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Hallo,
seit einiger Zeit (bestimmt schon zwei Monate) bekomme ich die o.g. Meldung (siehe auch Anhang) in meinen Office-Programmen. Zuerst dachte ich, es sei ein temporäres Problem seitens Microsoft, aber das Problem ist seither nicht verschwunden.
Ich nutze Office 365, habe die Programme seit mehreren Jahren auf meinen Surface Pro 6 (Windows 11) installiert und es gab nie Probleme. Wenn ich nun eines der Programme öffne, taucht nach wenigen Sekunden die Meldung auf. Sowohl bei Dokumenten aus der Cloud als auch neu erstellten. Der Upload über OneDrive schlägt ebenfalls fehl und ich muss mich neu anmelden, meist mehrere Male, damit es wieder funktioniert.
Ich habe das auch schon von anderen gehört und nehme daher an, dass es nicht an meinem Konto läuft. Das Abo ist aktiv und ich sehe sonst keine Konto-Problem-Meldungen... Ist das ein bekanntes Problem und gibt es dafür schon Lösungen?
Danke im Voraus
Sp8ck
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Ich habe das gleiche Problem. Loest es endlich. Alle oben angegeben Loesungen funktionieren nicht. Euer Produkt nervt unendlich. Und euerer Support ist unter aller Kanone.
Nach vielen vergeblichen Lösungsversuchen habe ich hier einen Link mit Anleitung für die Chat-Funktion bekommen:
Danach hat sich jemand per Chat und Remote-Zugriff meines Problems angenommen, und nach ca einer Stunde war es behoben. Kann ich nur weiterempfehlen! Ich hoffe, das hilft dem einen oder anderen.
Edit: Nach einem Tag fängt das Problem leider wieder von vorne an. Ich werde aufgefordert mich anzumelden, was aber nicht funktioniert. Allerdings ist Office zumindest wieder aktiviert, und ich kann damit arbeiten. Nur eben ohne Cloud-Sicherung.
Hab es gerade noch einmal getestet, um sicherzugehen. Einstellungen wie 'immer auf Gerät behalten' und geteilt bleiben erhalten. Aber er indiziert danach noch einmal, was bei einer großen Menge Dateien dauern kann.
Möglicherweise klappt es, auch wenn man nur EDGE und Office entfernt, Onedrive hatte damals bei mir noch funktioniert und hatte es zusätzlich gelöscht um auf Nummer sicher zu gehen. Denke daher, dass in deinem Fall wäre es vermutlich vernünftiger wäre, wenn du erstmal nur EDGE und Office komplett entfernst und schaust, ob dies bereits ausreicht.
Guten Nachmittag,
in der Hoffnung, dass vielleicht noch jemand damit Erfolg hat, möchte ich einmal kurz darlegen, wie ich das Problem lösen konnte.
Zumindest bei mir hatte es reibungslos funktioniert und ist seitdem (*holzklopfen*) stabil.
Ich hoffe, es hilft zumindest ein paar Leuten, wenn nicht, bitte ich um Verzeihung deren Zeit verschwendet zu haben.
Zu 1.: Die Beschreibung ist beim letzten Punkt komplett unzureichend. Was soll wo eingetragen werden und welche Subnetmasken sollen verwendet werden? (Für wen schreibt Ihr solche Texte?)
Zu 2. Hat nichts gebracht.
Zu 3: Das Anmeldetool ist nur für Arbeits- und Schulkonten. Wurde installiert, ergab eine Fehlermeldung, musste wieder deinstalliert werden ... so kann man sich auch den Rechner mit Dateileichen vollmüllen.
Zu 4: Ist nicht Euer Ernst?!