Word Formular Enter-Taste bzw. Backspace-Taste geht nicht

Anonym
2023-05-24T07:54:10+00:00

Hallo,

ich habe folgendes Problem. Bei einem geschützten Word-Dokument mit Formularfeldern gibt es ein freies Textfeld. Da kann ich Text eingeben. Das Problem: Er macht keine Umbrüche. Enter-Taste greift nicht. Hat aber bis zu einem gewissen Zeitpunkt immer funktioniert.

Anderes Problem: Ich drücke bei z.B. einem Datumsfeld die Backspace-Taste, weil die Ziffer falsch ist, kann dann aber nichts mehr eingeben.

Es liegt nicht am normal.dotm. Auch nicht an den addons. Auf einem anderen PC funktioniert das Dokument ganz normal. Kann Umbrüche machen, Backspace und weiter eingeben. Auch im abgesicherten Modus funktioniert es.

Bei mir besteht das Problem seit einem Jahr, bei meinen Kolleginnen ist es vor zwei Wochen auf deren Computern plötzlich aufgetaucht. Wir haben alle die selbe Sicherheitsfreigaben und Kontoberechtigungen. Wenn es plötzlich auftritt, also vorher funktioniert hat, dann muss sich irgendeine Einstellung verändert haben.

Ich habe verschiedene workarounds gefunden, die aber das Problem nicht dauerhaft lösen:

  1. Dokument entschützen, gleich wieder schützen und alles funktioniert.
  2. Ein zweites Dokument aufmachen, gleich wieder schließen. Alles funktioniert.
  3. Vom Drucklayout in den Lesemodus wechseln und wieder retour. Alles funktioniert.

Nur nach dem Schließen und öffnen von Word oder dem Dokument ist das Problem wieder da.

Microsoft 365 und Office | Word | Andere | Windows

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36 Antworten

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  1. Lisa Wilke-Thissen 90,720 Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2023-05-29T12:24:03+00:00

    Hallo,

    wenn dieses Problem seit 2018 weltweit besteht und in diversen Foren nachzulesen ist, wäre es hilfreich gewesen, hier einige Links zu veröffentlichen.

    Ich selbst kann das Problem nicht nachvollziehen, wurde auch während der vergangenen Jahre nicht damit konfrontiert. Insofern bin ich auf deine oder sonstige Schilderungen angewiesen.

    Viele Grüße

    Lisa

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  2. Anonym
    2023-05-29T09:21:52+00:00

    Wenn man in den diversen Foren nachliest besteht dieses Problem schon seit 2018 weltweit. Es ist vollkommen egal, welche Version. Es funktioniert mit keiner alten und auch nicht mit der allerneuesten Version mit dem allerneuesten Update. Es ist völlig unabhägig von der Version.

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  3. Lisa Wilke-Thissen 90,720 Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2023-05-29T09:11:07+00:00

    Hallo,

    "neueste vom9.5.2023" ist leider nicht aussagekräftig genug. Kannst du bitte über "Datei | Konto | Info zu Word" nachschauen und die genaue Version mitteilen?

    (Niemand hat Lust, zig Rückfragen zu stellen. Umgekehrt möchte ich vermeiden, dass MS Rückfragen stellen muss, zu denen ich hier bereits Antworten erhalten konnte...)

    Viele Grüße

    Lisa

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  4. Anonym
    2023-05-29T08:19:40+00:00

    Welche Version, welches Build wird verwendet, verwenden alle PCs die gleiche Version? Nein, sind verschiedene Versionen, ich habe die neueste vom 9.5.2023 (Office365)

    Um welche Formularfelder geht es konkret (Inhaltssteuerelement, ActiveX-Steuerelement, Formularfeld aus älteren Word-Versionen)? Formularfelder

    Welche Art von Dokumentschutz ist zugewiesen? Ausfüllen von Dokumenten, kein Passwort.

    Sind bei allen Anwenderinnen und Anwendern die Einstellungen im Trust Center identisch? Ja

    Wenn ich recht verstehe, gibt es keine Probleme im abgesicherten Modus, was darauf schließen lässt, dass doch ein Add-In/Add-On ursächlich ist. Stimm nicht ganz. Im abgesicherten Modus funktioniert alles, die add-ins oder add-ons sind es aber nicht. Die habe ich mal extra alle ausgeschaltet.

    Du erwähnst einen Unterschied zwischen Lesemodus- und Drucklayout-Ansicht. Lässt sich nachvollziehen, dass das Blockieren von Eingabe- und Korrektur-Taste durch den Wechsel zwischen den beiden genannten Ansichten ausgelöst wird? Nein, umgekehrt. Die Enter-Taste wird durch den Wechsel Druckerlayout -> Lesemodus-> Druckerlayout wieder freigegeben. Ebenso die Backspace-Taste.

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  5. Lisa Wilke-Thissen 90,720 Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2023-05-29T07:24:30+00:00

    Hallo Sascha,

    bevor ich das Problem eventuell an MS berichte:

    Welche Version, welches Build wird verwendet, verwenden alle PCs die gleiche Version?

    Um welche Formularfelder geht es konkret (Inhaltssteuerelement, ActiveX-Steuerelement, Formularfeld aus älteren Word-Versionen)?

    Welche Art von Dokumentschutz ist zugewiesen?

    Sind bei allen Anwenderinnen und Anwendern die Einstellungen im Trust Center identisch?

    Wenn ich recht verstehe, gibt es keine Probleme im abgesicherten Modus, was darauf schließen lässt, dass doch ein Add-In/Add-On ursächlich ist.

    Du erwähnst einen Unterschied zwischen Lesemodus- und Drucklayout-Ansicht. Lässt sich nachvollziehen, dass das Blockieren von Eingabe- und Korrektur-Taste durch den Wechsel zwischen den beiden genannten Ansichten ausgelöst wird?

    Viele Grüße

    Lisa

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