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Hallo Office Community
Bei dem Versuch zu wechseln von Office 365 auf Office 2016 (Pro) habe ich folgendes durchgeführt:
Deinstallation von Office mit dem FIX-IT von MS
Download des Setup für Office 2016 ( 64-Bit)
Betriebssystem ist W10.
Alles ist eigentlich gut gelaufen: Beim Start von Word 2016 kommt aber der bekannte Kontohinweis: Bei ihrem Office-365 Abonnement ...
Erneute Deinstallation mit FIX-IT und Installation => Gleicher Fehler
Abmelden / Anmelden ( unter Datei - Konto ) => Gleicher Fehler
Wie kann der Office 365 Hinweis ausgeblendet werden?
Wo kann ich den Produktkey für Office2016 eingeben?
Komischerweise: unter Datei - Konto - Info steht in dem Fenster: Microsoft Word 2016 ... 64-Bit
Prozesse in Microsoft 365 zum Einrichten von Office-Apps, zum Einlösen von Produktschlüsseln und zum Aktivieren von Lizenzen.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(16, 20%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hallo Christian,
vielen Dank für deine Nachricht.
Welchen Support hattest du in Anspruch genommen?
Hallo Thomas und Kollegen
Versteht ihr mich nicht oder habt ihr einfach keine Lösung dafür?
Ich komme gar nicht zu der Eingabe des neuen Produktkey, da immer wieder der Kontohinweis von OFFICE 365 kommt.
Leider kann ich nicht rausfinden welchen Produktkey ich unter OFFICE 365 verwendet habe.
Ich möchte einfach nur das Office 365 deinstallieren von meinem PC und Office 2016 installieren um meinen gekauften Key eingeben zu können.
Übrigens konnte mir der Support ebenfalls nicht weiterhelfen.
Gruß
Christian
Hallo Christian,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wende dich an Microsoft Support, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen:
https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation
Ich freue mich auf deine Nachricht.
Hallo Thomas und Kollegen
Die Deinstallation auf langem Weg hat leider den gleichen Erfolg gehabt.
Nach der vollständigen Deinstallation nach der Beschreibung: https://support.office.com/de-de/article/Manuelles-Deinstallieren-von-Office-4e2904ea-25c8-4544-99ee-17696bb3027b?ui=de-DE&rs=de-DE&ad=DE
und der Installation von Office 2016 (x64-Version) erscheint wieder die gleiche Meldung wie immer ( Kontohinweis für Office 365 ).
Übrigens: Das Löschen des Ordners "C:\Programme\Microsoft Office" ist nicht möglich, da Schreibschutz ( auch nicht als Administrator ). Deinstallation über Systemsteuerung und dann anschließend die Deinstallation gemäß o.g. Beschreibung.
Ich bin jetzt echt langsam am verzweifeln und benötige Unterstützung wie ich das Office 365 von meinem PC wegkriege.
Wie kann ich rausfinden mit welchem Office-365 Account ich überhaupt angemeldet bin? Evtl. kann ich über die Anmeldung eine Lösung finden.
Lieben Gruß
Christian B.
Hallo Christian,
vielen Dank für deine Nachricht.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.