Ich habe doch gar kein Geschäfts- oder Schulkonto!

Hallo, ich habe Office 365 Home für MAC im Oktober 18 online erworben und installiert. ich habe einen privaten Zugang bei Microsoft. Bei dem Installieren einer Emailadresse bei Outlook muss ich aber eine Benutzer-ID angeben, da mir gesagt wird, ich muss mich mit einer Firmen-/Schul-Emailadresse anmelden. Ich habe weder eine Firma, noch bin ich Schüler oder Student. Somit kann ich Outlook nicht verwende. Ich benötige Hilfe. Danke.

Hallo zusammen, 

ich habe ein ähnliches Problem: Mit meinem Office 365 Home-Konto kann ich mich nicht bei Outlook auf Android-Geräten anmelden, da in diesen Fällen die Meldung erscheint, dass es sich bei meinem Konto nicht um ein Geschäfts- oder Unikonto handelt (was richtig ist) und dass eine Anmeldung über ein privates Konto nicht möglich sei (was ich nicht verstehe).

Nachdem es mit dem Vorschlag "alles deinstallieren, neu starten, neu installieren" vom technischen Support von Micrososoft (0180 6672255) leider nicht funktionierte, war die Telefonverbindung plötzlich unterbrochen. Ich versuche dort gleich noch einmal jemanden zu erreichen, aber vielleicht kann mir hier ja auch jemand weiterhelfen.

Vielen Dank im Voraus.

Beste Grüße

U D_649

Hallo Community,

Gibt es hier schon Neuigkeiten? 

Ich hatte nie Office 365 verwendet aber dennoch erscheint seit ein paar Monaten beim Login auf der MS Hompage die Nachfrage ob ich das Privat- oder Geschäftskonto verwenden will. 

Im Anschluss kommt die gleiche Fehlermeldung wie vorher geschrieben. 

Auch bekomme ich bei meinem Surface den Hinweis, dass einige Einstellungen von meiner IT Abteilung verwaltet werden aber alle Einstellungen kann ich ändern. 

Ich benutze das Tablet rein privat und meine Firma benutzt zwar Office 365, hat aber andere Anmeldemails. In den Aliaseinstellungen meines MS Kontos finde ich auch nur eine einzige Mail Adresse. 

Danke für die Hilfe.

Hallo Georgi,

da ich ebenfalls dieses Business/Schulkonto habe und nicht weiß woher dieses stammt habe ich beim Office Support nachgefragt. Mir wurde mitgeteilt, dass diese nur Zugriff auf private Konten haben und wenn es sich um ein Business/Schulkonto handelt das nur die Kollegen vom Business Support überprüfen können. Das scheint also auch nicht die Lösung zu sein, aber immerhin etwas.

Edit: Nachdem ich nun vom Office Support an den Office-Vertrieb verwiesen wurde und dieser mir ebenfalls nicht helfen konnte geht's nun weiter zum Support für Business-Produkte – Administratorhilfe.

Ganz schön aufwendig für ein Konto das ich nie erstellt habe und es scheinen ja auch noch andere Personen hier das Problem zu haben.

Mit freundlichen Grüßen,

Benedikt

Hallo Georgi T.,

ich habe auch das Problem, dass ich bei der Anmeldung bei meinem persönlichen Konto ein "Geschäfts- oder Schulkonto" vorgeschlagen bekomme.

Wenn ich dann versuche mich mit meiner gmx.de Adresse anzumelden, dann schlägt das mit der Fehlermeldung "This doesn't look like a work or school email. You can't sign in here with a personal account. Use your work or school account instead." fehl.

Was ja auch einleuchtet, nur kann ich mich nicht einloggen, um das Geschäftskonto zu entfernen.

Könntest du für mich das mit dieser Emailadresse verküpfte Geschäftskonto löschen?

Mein Persönliches Konto möchte ich gerne behalten.