Office 2010 muss nach Windows 10 Upgrade neu aktiviert werden

Anonym
2015-08-07T07:46:23+00:00

Hallo,

ich habe vor ca. 3 Tagen das Upgrade auf Windows 10 auf meinem PC durchgeführt. Das Update an und für sich hat sehr gut und problemlos funktioniert.

Leider habe ich dann beim Starten von Outlook 2010 (Office 2010 Professional) festgestellt, das Office sich neu aktivieren möchte.

Gut, habe ich gedacht eben auf über Internet aktivieren geklickt und es kam die Meldung das die Aktivierung wegen "nicht gültigen Produkt-Keys" durchgeführt werden kann.

Auch der Versuch über die Telefonische Aktivierung brachte nur den telefonischen Hinweise das der eingegebene Schlüssel nicht gültig ist, es erfolgte keine Weiterleitung an einen Microsoft Mitarbeiter.

Dies habe ich auch nach dem gestrigen Patch noch einmal versucht, mit dem selben Misserfolg.

Wer kann mir helfen?

Josef

Microsoft 365 und Office | Installieren, Einlösen, Aktivieren | Für Zuhause | Windows

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33 Antworten

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  1. Anonym
    2016-04-21T15:55:57+00:00

    Dass hier ein "Moderator" antwortet, wenn es scheinbar kein Fehler von MS ist, aber keine Lösung für das Problem hat, obwohl es offensichtlich ein weitverbreitetes is, finde ich frech.

    Wenn MS nicht schuld ist, ist man ganz lieb? Sorry. Wenig hilfreich.

    Zumal: Woher weiß der Händler das? Erscheint mir unwahrscheinlich.

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  2. Thomas L 160.7K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2015-09-13T14:19:42+00:00

    Hallo,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Deine Annahmen sind m.E. unzutreffend.

    Im Einzelfall eröffne eine Anfrage beim Microsoft Support oder stelle hier im Forum eine neue Frage.

    Zu der Frage der Aktivierung von Microsoft Office 2013 Home and Student FPP abe ich dir bereits die Hintergründe erklärt.

    Deine Hinweise kannst gerne selber an Microsoft schreiben:

    https://support.microsoft.com/contactus/emailcontact.aspx?scid=sw;de;1513&ws=MoreInfo

    Bei weiteren Fragen stehen wir gern zur Verfügung.

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  3. Anonym
    2015-09-13T09:11:21+00:00

    Hallo,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    In diesem Forum helfen Anwender einander.

    Nach meinen Informationen kann das Aktivierungssystem nicht geändert werden, weil Microsoft Office 2010 Home and Student mit Installationsmöglichkeit auf bis zu drei Geräten (FPP-Version) nicht in allen Ländern vertrieben worden ist.

    Du kannst gerne selber an Microsoft schreiben:

    https://support.microsoft.com/contactus/emailcontact.aspx?scid=sw;de;1513&ws=MoreInfo

    Bei weiteren Fragen stehen wir gern zur Verfügung.

    Hallo,

    man könnte auch sagen: Microsoft weiß um die Probleme, hilft aber nicht, sondern lässt die Anwender im Forum blinde Kuh spielen.

    Das Problem mit der unlogischen Abfrage im telefonischen Aktivierungssystem wäre sofort gelöst, wenn Microsoft statt nach "weniger als drei Geräten" nach "bis zu drei Geräten" fragen würde. In der derzeitigen Form der Abfrage hat ein Kunde mit genau drei Geräten keine Antwortmöglichkeit.

    Wo soll da das Problem sein? Bis zu drei Geräte sind überall auf der Welt bis zu drei Geräte.

    VG,

    Gehtodergehtnicht

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  4. Thomas L 160.7K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2015-09-13T08:33:04+00:00

    Hallo,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    In diesem Forum helfen Anwender einander.

    Nach meinen Informationen kann das Aktivierungssystem nicht geändert werden, weil Microsoft Office 2010 Home and Student mit Installationsmöglichkeit auf bis zu drei Geräten (FPP-Version) nicht in allen Ländern vertrieben worden ist.

    Du kannst gerne selber an Microsoft schreiben:

    https://support.microsoft.com/contactus/emailcontact.aspx?scid=sw;de;1513&ws=MoreInfo

    Bei weiteren Fragen stehen wir gern zur Verfügung.

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  5. Anonym
    2015-09-13T08:25:15+00:00

    Hallo,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Die Frage nach der Anzahl der Installationen muss aus systemseitigen Gründen auch bei einer Einzelhandelsversion (FPP-Version) von Microsoft Office 2010 Home and Student mit "1" beantwortet werden.

    Hallo Thomas Löwe,

    das mag ja sein, aber eine Abfrage des Telefoncomputers, die für Kunden mit genau drei Installationen keine Antwortvorgabe bereit hält, ist einfach nur - ich wiederhole es - dämlich und gehört sofort geändert.

    Könnten Sie das bitte an Microsoft weitergeben, oder hat Microsoft mit diesem Forum nichts zu tun?

    VG,

    Gehtodergehtnicht

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