Office 2010 muss nach Windows 10 Upgrade neu aktiviert werden

Anonym
2015-08-07T07:46:23+00:00

Hallo,

ich habe vor ca. 3 Tagen das Upgrade auf Windows 10 auf meinem PC durchgeführt. Das Update an und für sich hat sehr gut und problemlos funktioniert.

Leider habe ich dann beim Starten von Outlook 2010 (Office 2010 Professional) festgestellt, das Office sich neu aktivieren möchte.

Gut, habe ich gedacht eben auf über Internet aktivieren geklickt und es kam die Meldung das die Aktivierung wegen "nicht gültigen Produkt-Keys" durchgeführt werden kann.

Auch der Versuch über die Telefonische Aktivierung brachte nur den telefonischen Hinweise das der eingegebene Schlüssel nicht gültig ist, es erfolgte keine Weiterleitung an einen Microsoft Mitarbeiter.

Dies habe ich auch nach dem gestrigen Patch noch einmal versucht, mit dem selben Misserfolg.

Wer kann mir helfen?

Josef

Microsoft 365 und Office | Installieren, Einlösen, Aktivieren | Für Zuhause | Windows

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33 Antworten

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  1. Anonym
    2015-09-01T14:06:01+00:00

    Hallo nochmal, laut MS Support wurde mein Lizenzschlüssel am 4.5.2015 wegen Missbrauchs gesperrt (aha). Auf Anraten von MS habe ich mich an meinen Händler gewandt (Gottseidank wusste ich noch, wo das war). Der bestätigte mir, dass sein Zulieferer offensichtlich Dreiplatzlizenzen mehrfach verkauft hat, was dann in meinem Fall wohl auch der Fall war. Ärgerlich ist nur, dass ich meine Lizenz also auch verloren habe, obwohl anscheinend zwei Jahre später ein anderer versucht hat, denselben Key zu aktivieren. Klasse.

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  2. Anonym
    2015-08-16T11:47:03+00:00

    Mit meinen MS Office 2010 Home and Student habe ich keine Probleme. Word, Exel und der Office Picturemanger funktionieren Problemlos. Eine Aktivierung wurde nicht angefordert.

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  3. Anonym
    2015-08-13T06:32:19+00:00

    Hallo,

    ich habe auch heute wieder (den fünften Tag) 30 Minuten in der Support Hotline verbracht, ohne auch nur mit einem Mitarbeiter sprechen zu können.

    Fazit: Ein Anruf bei der Support Hotline ist derzeit kein Erfolg versprechender Lösungsansatz. Das bringt nichts.

    VG,

    Gehtodergehtnicht

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  4. Anonym
    2015-08-13T00:17:09+00:00

    Hallo zusammen,

    ich habe den Fehler gerade mal direkt in die Produktgruppe gegeben und warte auf eine Antwort. Sobald ich diese bekommen habe, poste ich diese hierein.

    Bei drei von vier VMs mit Office 2010 lief es und eine Aktivierung machte auch Probleme. Der Support weiß hier leider keine Lösung und die Idee von meinem Kollegen war gut :)

    Beste Grüße

    Raphael

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  5. Günter Born 49,461 Zuverlässigkeitspunkte
    2015-08-12T17:03:02+00:00

    Es gibt wohl massiv Probleme mit Office 2010 nach dem Upgrade.

    Was Du versuchen kannst:

    a) Outlook über Als Administrator ausführen starten und dann aktivieren lassen

    b) schauen, ob Proxy Einstellungen in den Internetoptionen gesetzt sind.

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