Office 2010 muss nach Windows 10 Upgrade neu aktiviert werden

Anonym
2015-08-07T07:46:23+00:00

Hallo,

ich habe vor ca. 3 Tagen das Upgrade auf Windows 10 auf meinem PC durchgeführt. Das Update an und für sich hat sehr gut und problemlos funktioniert.

Leider habe ich dann beim Starten von Outlook 2010 (Office 2010 Professional) festgestellt, das Office sich neu aktivieren möchte.

Gut, habe ich gedacht eben auf über Internet aktivieren geklickt und es kam die Meldung das die Aktivierung wegen "nicht gültigen Produkt-Keys" durchgeführt werden kann.

Auch der Versuch über die Telefonische Aktivierung brachte nur den telefonischen Hinweise das der eingegebene Schlüssel nicht gültig ist, es erfolgte keine Weiterleitung an einen Microsoft Mitarbeiter.

Dies habe ich auch nach dem gestrigen Patch noch einmal versucht, mit dem selben Misserfolg.

Wer kann mir helfen?

Josef

Microsoft 365 und Office | Installieren, Einlösen, Aktivieren | Für Zuhause | Windows

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  1. Anonym
    2015-08-16T20:54:33+00:00

    Hallo Holunder1957,

    herzlichen Glückwunsch, wenn es bei Dir problemlos geklappt hat. Bei mir war das leider anders und ließ sich auch in einer Woche intensiver Bemühungen nicht lösen.

    Nach dem Upgrade auf Windows 10 wurde eine Aktivierung angefordert. Die Aktivierung war erfolgreich, und trotzdem habe ich kein lizensiertes Office und kann es nicht benutzen. Jetzt übrigens auch unter Windows 7 nicht mehr.

    VG,

    Gehtodergehtnicht

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  2. Thomas L 160.6K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2016-04-22T23:12:25+00:00

    Hallo,

    tatsächlich muss man hier viel Geduld aufbringen, um Lösungen in der Sache aufzeigen zu können.

    Viele Grüße

    Thomas

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  3. Anonym
    2015-09-12T21:26:36+00:00

    Übrigens:

    Schon die Frage: "Ist Ihr Produkt auf weniger als drei Rechnern oder auf mehr als drei Rechnern installiert?" ist ja selten dämlich.

    Dass ein Produkt mit einer Dreier-Lizenz (!) auf GENAU drei Rechnern installiert sein könnte, wird im Microsoft Paralleluniversum offenbar nicht für möglich gehalten.

    VG,

    Gehtodergehtnicht

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  4. Anonym
    2015-08-13T07:20:05+00:00

    Hallo,

    abschließende Auskunft des Microsoft Supports nach 75 Minuten am Telefon:

    Es gibt keine Lösung für das Problem. Der Support empfiehlt die Rückkehr zu Windows 7, weiß aber nicht, ob Microsoft Office 2010 dann wieder funktioniert.

    VG,

    Gehtanscheinendnicht

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  5. Anonym
    2015-08-12T16:38:19+00:00

    Danke, aber ich muss leider weiter suchen.

    HG

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