Fehlerbericht Word 2013: Seiten sind in Layoutansicht nicht sichtbar und bearbeitbar

Anonym
2013-06-14T09:21:33+00:00

Liebe Helfenden,

ich bin in Word 2013 auf ein schwerwiegendes Problem gestoßen. Ich habe ein 62 Seiten Word 2003 Dokument in das neue 2013er docx-Format konvertiert. Nun werden mir nur noch 33 Seiten angezeigt. Die restlichen Seiten sind in der Layoutansicht nicht mehr sichtbar. Wechsle ich in die Web- oder Entwurfsansicht, kann ich die Seiten sehen und bearbeiten. Damit ihr euch ein Bild davon machen könnt, habe ich ein Dummy-Dokument erstellt in dem ich alle Zeichen, Ziffern und Grafiken durch Blindtext ersetzt habe. Dieses kann bei http://sdrv.ms/10hqG2u abgerufen werden.

Was habe ich schon probiert habe:

  1. Ich habe das Word 2003 Dokument bei mir zu Hause testweise mit Word 2010 in das 2010er Format konvertiert. Ergebnis: Funktioniert.
  2. Dieses 2010er Dokument habe ich anschließend in Word 2013 geöffnet. Es wird alles korrekt angezeigt, aber es steht "Kompatibilitätsmodus" im Programmfenstertitel von Word 2013.
  3. Jetzt habe ich das 2010er Dokument in ein 2013er Dokument konvertiert. Ergebnis: Gleicher Fehler --> Die Seiten ab Seite 33 oder 34 sind in der Layoutansicht nicht sichtbar.
  4. In der WebApp kann das 2013er Dokument nicht geöffnet werden.
  5. Beim Austausch der Bilder für die Erstellung des Demodokuments für dieses Forum ist mir aufgefallen, dass teilweise der Text im Dokument verschwand (d.h. der Text am Ende einer Seite ging am Anfang der nächsten Seite nicht einfach weiter, sondern es fehlte ein Teil dazwischen). Dieser Text war aber nicht weg, sondern scheinbar auch "nur" ein Problem mit der Layoutansicht. Denn nach dem weiteren Austausch der Bilder mit dem Dummybild (und damit verbundenen anderen Seitenumbrüchen) ist dieser Fehler wieder verschwunden.

Habt ihr mit dem unter dem Link bereitgestellten Demo-Dokument die gleichen Probleme? Gibt es Problemlösungsvorschläge?

Viele Grüße

Sebastian

Microsoft 365 und Office | Word | Für Zuhause | Windows

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Antwort, die vom Frageautor angenommen wurde
Anonym
2015-04-16T09:16:59+00:00

Hallo zusammen,

auch wir standen vor dem benannten Problem.

Ich konnte die Fehlerquelle auf zwei Kommentare eingrenzen die am 23.13.1989 geschrieben worden sein sollten. Die ersten Kommentare im Dokument haben noch die korrekte Bearbeitungszeit, alle weiteren aus unerklärlichen Gründen nicht. Die erste Seite auf der ein Kommentar mit der Bearbeitungszeit vom 23.13.1989 auftaucht verschwindet, ebenso alle weiteren.

Folgende Lösung hat bei uns funktioniert:

  1. Die Person von der die Kommentare am rechten Rand gesetzt wurden entfernt die betreffenden Kommentare.
  2. Datei unter neuem Namen abspeichern.
  3. Kommentar, nur den Text (!), aus dem alten Dokument in das neue wieder einfügen. Ich habe dabei eine leicht andere Stelle gewählt und auf die korrekte Bearbeitungszeit geachtet.
  4. Dokument abspeichern
  5. Dokument verschicken
  6. Der Empfänger bzw. die Empfängerin konnte alle Seiten einsehen und bearbeiten.

Ich hoffe damit weiterhelfen zu können.

Die Ursache für den Bug kann ich nicht genau benennen, der entscheidende Kommentar wurde wie alle anderen auch gesetzt, das Datum der ersten ist dabei fehlerfrei.

Ob es bei anderen "Elementen" wie Tabellen etc. dasselbe Problem gibt kann ich nicht sagen, halte es aber für möglich. Vielleicht ist es hilfreich dies zu überprüfen und die Tabellen in selber Art wieder einzufügen, wie ich es mit den Kommentaren gemacht habe.

vg

PS: Die Bearbeitungszeit der Kommentare wird angezeigt wenn man mit der Maus über sieh fährt.

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Antwort, die vom Frageautor angenommen wurde
Anonym
2013-06-14T11:15:08+00:00

Hallo Sebastian,

vielen Dank für deine Anfrage.

Ich kann mir vorstellen, dass dieses Verhalten was mit dem neuen Layoutmodul in Word 2013 zu tun hat.

Infos dazu findest du hier:  http://support.microsoft.com/kb/2740483

und hier:  http://office.microsoft.com/en-us/word-help/use-word-2013-to-open-documents-created-in-earlier-versions-of-word-HA102749315.aspx

Bisher ist ein derartiges Problem hier nicht aufgetreten. Somit ist eine Lösung noch nicht verfügbar.

Warte bitte mal auf mögliche Antworten unserer Word-Spezialisten.

Gruß

Mario

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  1. Anonym
    2015-06-16T07:53:35+00:00

    Hallo,

    wir hatten soeben das gleich Problem, ein Dokument (bestehend aus 3+ Seiten) hat nur noch zwei Seiten angezeigt. Leider gab es keine Kommentare o.Ä.

    Meine Lösung war einfach und Effektiv - ich weiß jedoch nicht, was mit evtl. bestehenden Kommentaren passiert.

    Ich habe das Dokument in LibreOffice / OpenOffice geöffnet - und siehe da, das Dokument hatte 7 Seiten und es wurde alles angezeigt. Nachdem dich das Dokument erneut abgespeichert hatte, konnte auch Word das Dokument wieder problemlos lesen.

    Mfg,

    Martin

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  2. Anonym
    2015-02-09T11:14:45+00:00

    Hallo Jorinde,

    allerdings kann ich keinen Unterschied feststellen. Die Absatzformate sind gleich.

    es geht nicht um gleich oder ungleich...

    Es geht um Einstellungen wie "Diesen Absatz zusammenhalten", "Nicht vom nächsten Absatz trennen" etc., um Einstellungen, die sich auf den Seitenumbruch auswirken.

    Viele Grüße

    Lisa

    Ich war auch vom beschriebenen Problem betroffen und konnte den Fehler einkreisen. Ursächlich waren - wie oben von JohannesFaofao bereits erwähnt - zwei kurze Kommentare mit absurd falschen Bearbeitungsdaten (03.13.2309 24:08:00 bzw. 24:44:00).

    Nach Löschen dieser beiden Kommentare sehe ich nun im Layout-Modus alle 24 statt bisher nur 6 Seiten. Interessanterweise gibt es im Dokument von der gleichen Person weitere Kommentare mit falschen Daten (z.B. 11.09.2284), die offenbar nicht weiter stören. Das Problem wird also nur in bestimmten Konstellationen oder bei bestimmten Datumsbereichen sichtbar.

    Die oben erwähnten Absatzformate scheinen mir dabei keine Rolle zu spielen, hier konnte ich in den betroffenen Passagen keine Besonderheiten feststellen, probeweise hatte ich im gesamten Text alle "besonderen" Absatzformatierungen entfernt, erst das Löschen der Kommentare brachte die Lösung.

    Als Tipp für andere zum Einkreisen: in der Layoutansicht den letzten noch sichtbaren Absatz anklicken, auf die Normalansicht wechseln, dort die folgenden Passagen großzügig löschen (ich habe mit ca. 2 Seiten begonnen), wieder in Lyout wechseln. Wenn jetzt das Problem weg ist, wieder in die Normalansicht, Löschen rückgängig mit STRG-Z, die markierte Passage von hinten etwas verkleinern, und erneut testweise löschen. So kreist man das Problem von hinten ein, analog kann man es von vorne einkreisen.

    Word ist also offensichtlich nicht robust gegenüber (wie auch immer verursachte) falschen Datumsangaben in Kommentarfeldern. Erinnert mich ein wenig an den Jahr-2000 Bug.

    Meine Word Version:

    Word 2013 (15.0.4675.100) MSO (15.0.4675.1002) 32-Bit

    PS: bei Bedarf sende ich ein Testdokument zum Reproduzieren - an welche Mailadresse?

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  3. Anonym
    2013-06-17T14:50:55+00:00

    Hallo Mario,

    vielen Dank für deine schnelle Rückmeldung.

    Ich habe für diesen Thread eingestellt, dass ich per Mail über neu Einträge informiert werde. Ich tippe hier auf einen echten Bug und hoffe auf ein Update.

    Falls diesbezüglich etwas bekannt wird, würde ich mich über eine Rückmeldung in diesem Thread freuen.

    Viele Grüße

    Sebastian

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