Signatur mit S/Mime-Zertifikat in Outlook 2016 schlägt fehl

Anonym
2018-02-27T22:18:56+00:00

Guten Tag,

auf meinem alten PC (Windows 10 mit MS Office 2016) verwendete ich ein kostenloses S/Mime-Zertifikat von StartSSL ohne Probleme. Nachdem ich nun einen Rechnerwechsel vorgenommen hatte (ebenfalls Windows 10 mit MS Office 2016) und das Zertifikat wieder installierte, stieß ich auf das Problem, dass das Signieren einer E-Mail mit folgender Fehlermeldung fehlschlägt:

"Fehler bei diesem Vorgang. Die Nachrichtenschnittstellen haben einen unbekannten Fehler zurückgeliefert. Falls das Problem weiter besteht, starten Sie Outlook neu."

Nachdem ich sämtliche Varianten der Zertifikatsinstallation versucht hatte (per Benutzerzertifikate verwalten, über den Internetexplorer, in den Outlook-Optionen), dachte ich, dass das Problem vielleicht mit dem im vergangenen Herbst erfolgten Vertrauensentzug der Zertifizierungsstelle zu tun hat. Ich habe mir darauf ein S/Mime-Zertifikat von Comodo ausstellen lassen. Leider habe ich damit das gleiche Problem.

Ich habe bisher schon MS Office neu installiert, im Outlook testweise ein neues Profil erstellt, den Kaspersky-Virenschutz deinstalliert... Das macht alles keinen Unterschied. Es geht schlicht und einfach nicht.

Hat jemand noch eine Idee?

Viele Grüße

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68 Antworten

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  1. Anonym
    2018-07-10T12:21:07+00:00

    Hallo lexbeeta,

    Danke für diese Info. Ich denke auch, dass eine neue Installation von Windows vermutlich helfen würde.

    Nur, irgendwann wird wieder ein Programm oder ein Update installiert und dann passiert wieder das gleiche? Solange der Benutzer von Outlook und Windows so alleine gelassen wird bei der Suche nach dem Problem, ist das für mich nicht alltagstauglich. 

    Danke aber

    Michael

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  2. Anonym
    2018-07-07T09:01:56+00:00

    Hallo Michael,

    noch ein kurzer Nachtrag: Ich hab gestern mal auf einer 2. Festplatte ein neues Windows aufgesetzt und Office installiert. Und siehe da, die Felder Hashalgorithmus und Verschlüsselungsalgotithmus sind nicht mehr ausgegraut und die Mails lassen sich ohne Probleme zertifizieren. Der Clean Install scheint also wirklich zu helfen.

    Viele Grüße

    leexbeta

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  3. Anonym
    2018-06-27T15:57:51+00:00

    Schade, aber danke für deine schnelle Antwort! Ich hab auch einen selbstgebauten PC mit amerikanischem Datumsformat im BIOS, vielleicht ist das echt die Ursache.

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  4. Anonym
    2018-06-26T22:23:12+00:00

    Hallo leexbeta,

    nein, ich habe keine Lösung.

    Ich habe es inzwischen auch aufgegeben. Es bliebe mir nur noch die komplette Neuinstallation meines Rechners und schauen, nach welcher Softwareinstallation das Problem auftaucht - und dazu kann ich mich nicht durchringen.

    Ich habe keine Möglichkeit gefunden, irgendein aussagekräftiges Logging zu aktivieren, welches diese nichtssagende Fehlermeldung erklärt. Einfach trostlos.

    Viele Grüße

    Michael

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  5. Anonym
    2018-06-25T21:15:26+00:00

    Hi Tatti95,

    ich habe gerade ein ganz ähnliches Problem wie du hattest. Konntest du eine Lösung finden?

    Viele Grüße

    leexbeta

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