Signatur mit S/Mime-Zertifikat in Outlook 2016 schlägt fehl

Hallo Alexandra,

der Vorschlag von Gijs war ja nicht, neue Systemwiederherstellungspunkte zu erstellen  und danach zu schauen, ob das Problem noch besteht, sondern - wenn möglich - auf einen älteren Systemwiederherstellungspunkt zurückzusetzen.

Das allerdings kann ich nicht, ohne den Rechner komplett neu aufzusetzen.

Vor dem Einspielen der Zertifikate sind schon eine Vielzahl von Installationen gelaufen.

Denke nur an Windows - Windows Patche und Update  - Treiber und Tools von Motherboard- und Grafikkartenhersteller - Virenschutz - Browser ... 

Danach kommen erst Anwendungen wie MS Office und dann am Schluss die Zertifikate.

Ich hatte aber schon den Kasperski deinstalliert und getestet und auch MS Office komplett entfernt und neu getestet. Ohne Änderung.

Ich verspreche mir mehr davon, über ein erweitertes Logging den Grund fur diese Probleme herauszufinden. Aber ich habe dazu noch nichts gefunden.

Viele Grüße 

Michael

Hallo Tati,

entschuldige bitte die verspätete Rückmeldung.

Hast du auch versucht wie von Gijs vorgeschlagen, Systemwiederherstellungspunkte zu erstellen und nachzuschauen, ob das Problem dann immer noch auftritt?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Viele Grüße

Alexandra

Hallo Gijs,

vielen Dank für Deine Hilfe.

Zu 1. Auf meinem PC läuft Total Security von Kaspersky. Ich hatte beim Ersteinrichten meines neuen PC testweise Kaspersky komplett entfernt, was nichts gebracht hatte. Gestern hatte ich Kaspersky beendet und hatte die gleichen Probleme. Ich habe dann mit 2. weiter gemacht.

Zu 2. Auch die Online-Reparatur hatte ich schon versucht. Gestern hatte ich sie erneut laufen lassen. Wie damals bricht die Online-Reparatur mit "Das hat leider nicht geklappt. Leider ist ein Problem aufgetreten. Fehlercode: 30088-4" ab. Dann ist MS Office deinstalliert worden, aber keine neue Installation vorgenommen worden. Ich habe dann weitergemacht und das MS-Tool "o15-ctrremove.diagcab" laufen, damit sichergestellt ist, dass wenigstens alles sauber deinstalliert wurde. Danach habe ich Outlook neu konfiguriert, dabei sind für meine Mail-Accounts auch neue PST-Dateien erstellt worden. Den Inhalt meiner ursprünglichen PST-Dateien habe ich dann in die einzelnen neuen Postfächer importiert. Das hat dazu geführt, dass das neu aufgetretene Problem weg ist, wonach Outlook sich schließt, wenn ich in Optionen/Trust Center/Einstellungen für das Trust Center/E-Mail-Sicherheit/Einstellungen gehe. Unter E-Mail-Sicherheit taucht nun mein Zertifikat korrekt auf. Wenn ich nun eine signierte E-Mail senden möchte, kommt der alte Fehler 

Viele Grüße

Michael

Hallo Tatti,

Versuchen wir Folgendes.

1. Antivirenprogramma die nicht von Microsoft stammen, können als Störsender fungieren. Deaktiviere sie.
2. Das Problem wurde erweitert, wenn ich dein Nachricht gut gelesen habe. Versuche, Outlook zu reparieren.
3. Wenn das Problem nur nach einer Aktualisierung aufgetreten ist, kannst du einen Systemwiederherstellungspunkt implementieren.

Hoffentlich ist dies hilfreich.

MfG,

Gijs H.

Hallo Diego,

danke für die Nachfrage. Ja, das Problem ist noch größer geworden.

Ich habe inzwischen mehrere Zertifikate erstellen lassen und wieder gelöscht und dabei verschiedene Varianten (z,B. Einrichtung und Löschung über IE, oder über Benutzerzertifikatsverwaltung oder im Outlook über Optionen-Trust Center) versucht. Ich bin dabei nach dieser Anleitung Anleitung im Comodo Forum per IE vorgegangen.

Jetzt komme ich gar nicht mehr soweit im Outlook unter den Trust-Center-Einstellung das installierte Zertifikat konfigurieren zu können. Sobald ich unter E-Mail-Sicherheit auf den Button "Einstellungen" klicke, wird Outlook kommentarlos geschlossen und neu gestartet.

Der von Dir aufgeführte Support Artikel kratzt nur an der Oberfläche und erklärt vor allem wie unter Outlook ein Mail verschlüsselt oder signiert wird. Leider aber nicht, wie man die Fehlerursache beim Einbinden oder Verwenden eines S/Mime-Zertifikats herausfinden kann.

Da ich auf meinem alten PC problemlos S/Mime-Zertifikate einrichten konnte, frage ich mich, ob nicht irgendein Sicherheitsupdate nun diese Probleme verursacht.

Viele Grüße