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Hallo zusammen!
Seit gestern löscht mein Outlook Mails ungewollt vom Mailserver, nachdem sie heruntergeladen wurden. Die Option "Kopie aller Nachrichten auf dem Server belassen" ist für alle Konten aktiviert. Das Problem tritt auf, wenn die Option "Vom Server nach x Tagen löschen" ebenfalls aktiviert ist. Die Anzahl der eingestellten Tage spielt dabei keine Rolle. Ist die Option nicht aktiviert, ist wird auch nichts gelöscht - sie wird aber benötigt.
Edit: Zudem werden E-Mails sporadisch nicht nur einmal, sondern bis zu 5x heruntergeladen und erscheinen im Posteingang.
Beide Optionen waren seit der Einrichtung von Outlook aktiv und wurden seither nicht angetastet, da Outlook bis gestern tadellos funktionierte.
Es handelt sich um Outlook 2016 unter Windows 10 Pro auf aktuellem Update-Stand und das Problem tritt im Zusammenhang mit allen POP3-Postfächern bei unserem Webhoster auf. Das Problem war meiner Kollegin aufgefallen, als auf ihrem Handy, das allerdings per IMAP auf den Mailserver zugreift, plötzlich alle Firmenmails verschwanden. Wir konnten als Ursache die Outlook-Installation auf meinem Rechner ausfindig machen, indem wir Testmails schickten, das Postfach im Webmailer überwachten und nacheinander alle vorhandenen Mailclients durchprobierten. Sobald Outlook auf meinem Rechner geöffnet wurde (und nur dann!), wurde das Postfach jedes Mal komplett leer geräumt.
Serverseitig scheint alles in Ordnung. Testläufe mit anderen Mailclients (Thunderbird, Android-Client, Webmailer), während mein Outlook geschlossen war, lieferten bei gleicher Konfiguration die erwarteten Ergebnisse: die Mails blieben auf dem Server.
Zur eventuell relevanten Vorgeschichte: Nach Installation neuer Windows-Updates funktionierte OneDrive for Business nicht mehr ("Der Server, auf den Sie zugreifen möchten, verwendet ein Authentifizierungsprotokoll, das von dieser Version von Office nicht unterstützt wird."). Daraufhin wurde eine Online-Reparatur von Office durchgeführt. Danach syncte zwar OneDrive wieder, aber Outlook zeigte das beschriebene Verhalten.
Bisher erfolglos ausprobierte Maßnahmen:
Was kann ich noch probieren? Ich bin für jede Hilfe dankbar!
Viele Grüße
Verwenden von klassischem Outlook für Windows in Geschäftsumgebungen
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Hi!
Microsoft hat (seit heute?) scheinbar endlich ein Update geschafft.
Siehe https://support.microsoft.com/en-us/kb/3145116 unter Resolution.
Habs zwar noch nicht ausprobiert (muss erst noch meine Daten sichern, was noch etwas dauert), aber hoffen wir mal das beste.
Viele Grüße und viel Erfolg an alle Leidensgenossen
Hallo Ralf,
Outlook 2013 sollte nicht betroffen sein.
Gruß,
Pauline
Hallo Florian,
Nun zu meinem Anliegen: Gibt es eine Möglichkeit, sich benachrichtigen zu lassen, wenn dieser Bug behoben ist, um dann wieder zur alten Konfiguration zurückkehren zu können?
wenn es Neuigkeiten gibt, werde ich diese hier mitteilen.
Gruß,
Pauline
Bei mir genau das gleiche. Es muss eine schnelle Lösung für das Problem her. Habe jetzt ebenfalls die Funktion löschen nach x Tagen abgestellt um meine Mails auf anderen Geräten abrufen zu können.
Weis jemand ob Outlook 2013 das gleiche Problem hat?
Habe einen zweiten Rechner damit und wenn Outlook 2013 geht, könnte ich das Löschen nach Tagen dort aktivieren und so den Speicherplatz auf dem Server wieder freigeben.
Viele Grüße
Ralf
Hallo Pauline,
ich klinke mich hier ein, da ich exakt das gleiche Fehlerbild habe. Bei mir funktioniert die Abwahl der Option "Vom Server nach 14 Tagen entfernen" ebenfalls als Workaround, damit die Mails erstmal wieder auf dem Server verbleiben. Eine Dauerlösung ist es aufgrund begrenzten Speicherplatzes auf dem Server natürlich nicht, aber immerhin kann ich die IMAP-Konten auf den Mobilgeräten nun wieder nutzen, da wieder Mails im Posteingang bleiben.
Nun zu meinem Anliegen: Gibt es eine Möglichkeit, sich benachrichtigen zu lassen, wenn dieser Bug behoben ist, um dann wieder zur alten Konfiguration zurückkehren zu können?
Vielen Dank und viele Grüße,
Florian