Surface 7 mit Win 11 - nach Reboot (und Update) auf einmal BitLocker Widerherstellungskey eingeben

Anonym
2022-08-20T08:10:55+00:00

Hallo,

wie ich inzwischen mich durch die Foren gelesen habe hat Microsoft ein tolles "Sicherheitsupdate" im August ausgerollt und nun ist mein Laufwerk verschlüsselt und ich komme an nichts mehr ran. Surface 7 mit Windows 11.

Im MS-Konto ist kein Bitlocker-Key vorhanden (Habe auch nie Bitlocker selber aktiviert!) und auch beim auslesen über die Konsole manage-bde kann ich nichts finden oder Bitlocker deaktivieren :( Es sagt immer wieder das Laufwerk ist gesperrt!

Was kann ich tun - ich brauch meine Daten dringend!

Windows für Zuhause | Windows 11 | Windows-Update

Gesperrte Frage. Diese Frage wurde aus der Microsoft-Support-Community migriert. Sie können darüber abstimmen, ob sie hilfreich ist, aber Sie können keine Kommentare oder Antworten hinzufügen oder der Frage folgen.

0 Kommentare

33 Antworten

Sortieren nach: Am hilfreichsten
Am hilfreichsten Neueste Älteste
  1. Anonym
    2022-08-23T17:10:48+00:00

    Hallo,

    eine automatische Aktivierung von Bitlocker ist bisher nur von einem älteren Update auf bestimmten DELL-Geräten bekannt. Problem dabei: Nur die PRO-Versionen können offiziell Bitlocker verwalten. Die HOME-Versionen können lediglich Bitlocker-Gesicherte Datenträger verarbeiten.

    Ja, wenn Bitlocker aktiviert wird, wird der Schlüssel dafür im TPM abgelegt und ein Recovery-Schlüssel erzeugt. Diesen kann man (solange man Zugriff auf den Datenträger hat) sichern.

    Man muss also Klären: durch wen wurde Bitlocker aktiviert (vor allem: wie bei Windows HOME)?

    Ob Bitlocker aktiv ist, ist am Laufwerkssymbol erkennbar (am Schloss):

    Viele Grüße

    Holger Schulz

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare
  2. Anonym
    2022-08-23T16:52:07+00:00

    Kannst Du Dich noch am Konto anmelden oder wird bereits bei der Anmeldung der per E-Mail versendete Code verlangt? Hast Du evtl. irgendwann mal auf Deinem gesperrten PC ein MS-Konto mit einer Adresse bei gmail.com oder anderen Mail-Providern eingerichtet? Wenn ja, versuche doch mal, Dich damit anzumelden. Evtl. findest Du dort den Bitlocker-Wiederherstellungsschlüssel. Andernfalls wird Dir nur eine Neuinstallation von Windows übrig bleiben.

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare
  3. Anonym
    2022-08-23T15:49:34+00:00

    Ja natürlich, alles überprüft.

    War auch schon einen halben Tag mit dem Support dran inkl. Verifizierung Emailadresse usw..

    Die konnten aber auch nicht helfen.

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare
  4. Anonym
    2022-08-23T14:59:25+00:00

    Hallo Holger,

    danke für die Antwort. Es bleibt aber doch das Problem, dass bei der automatischen Aktivierung von Bitlocker ein Schlüssel im TPM (und nur dort?) abgelegt wird, auf den der nichts ahnende User nach dem durch das Update ausgelöste Bitlocker-Recovery keinen Zugriff hat?

    Viele Grüße, Wolfgang

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare
  5. Anonym
    2022-08-23T13:10:48+00:00

    Das mag sein, löst aber das Problem des nicht auffindbaren / nicht gespeicherten Schlüssels nach der automatischen Aktivierung von Bitlocker nicht für die betroffenen Benutzer.

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare