Probleme Netzwerkverbindung

Anonym
2021-01-24T09:04:26+00:00

Hallo zusammen,

ich habe einen neuen Dell Laptop, Windows 10. 

Die Verbindung zu unseren WLAN steht, Signalstärke gut, eingehende und ausgehende Daten vorhanden. Dennoch kann ich die meisten Internetseiten nicht öffnen: "hmmm da ist etwas schief gelaufen". Und WENN es denn mal eine Verbindung zur Website herstellt, gibt es Anzeigeprobleme. Über ein anderes Netzwerk (Hotspot vom Handy) funktioniert alles einwandfrei.

Dell Support und Netzwerkanbieter Telekom konnten mir nicht weiterhelfen. 

Sämtliche Firewalls hatte ich bereits deaktiviert, keine Änderung. Am Router steht auch, dass die Verbindung steht und funktioniert. IPv4 DNS Server habe ich nach Aufforderung von Dell auf manuell umgestellt (8.8.8.9 und 8.8.4.4), keine Änderung. Das Problem besteht in allen Browsern. 

Ich weiß gar nicht, was ich sonst alles versucht habe :D Nun ist die Idee, ob man an den Windows Einstellungen noch etwas ändern kann.

Hat von euch noch jemand eine Idee?  

Danke & viele Grüße, 

Laura

[verschoben]

Windows für Zuhause | Windows 10 | Internet und Konnektivität

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  1. Anonym
    2021-01-24T12:33:48+00:00

    Hallo Uwe,

    ja genau, Deinstallation über das MCPR Tool.

    Das Netzwerk habe ich nun auch zurückgesetzt, neu gestartet und WLAN neu verbunden.

    Lasse ich die Problembehandlung über den Netzwerkadapter laufen, so findet es keine Fehler.

    Hast du noch weitere Ansatzpunkte für mich?

    Liebe Grüße, Laura

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  2. Uwe Insider schwiebi 36,625 Zuverlässigkeitspunkte
    2021-01-24T11:57:26+00:00

    Hallo Laura 

    NEIN musst du nicht

    Wurde der Affe mit dessen Tool deinstalliert?

    Wenn ja so setze dein Netzwerk einfach zurück unter Einstellungen /Netzwerk ganz unten Netzwerk zurücksetzen

    Achtung dabei es werden alle Adapter seitens MS entfernt und nach einem Neustart wieder installiert

    Und dann hoffe ich das du vollen Zugriff auf Internet hast und damit du es glaubst was ich schreibe hier noch ein Bild von mir

    Liebe grüße UWE

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  3. Anonym
    2021-01-24T11:49:53+00:00

    Hallo Uwe,

    danke für deine Hilfe.

    Ich habe den McAfee nun deinstalliert. Leider funktioniert es immer noch nicht. :(

    D.h. ich muss Telekom nochmals kontaktieren?

    Die hatten mich leider bereits zurückgewiesen. Da der Laptop laut Liste der "verbundenen Geräte" verbunden ist und auch Signal erhält und die Routerverbindung auf anderen Geräten problemlos funktioniert, sei es kein Problem am Router. So deren Aussage.

    Liebe Grüße, Laura

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  4. Uwe Insider schwiebi 36,625 Zuverlässigkeitspunkte
    2021-01-24T11:27:47+00:00

    Hallo Laura 

    Vergiss den Berater bitte der liest hier nicht mit was wir anderen schreiben

    Zudem alles unnötig was der vorschlägt mein 2ter Desktop auch ein Dell Optplex 745 DT steht im Schlafzimmer und ist per Fritz Wlan Stick Nv2 mit dem Router verbunden und funktioniert problemlos

    Und auch da stimmt das mit dem DNS Server nicht das ist ein Telekom Router Problem bzw. die Konfiguration seitens der Telekom

    Liebe grüße UWE

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