PC lässt sich nicht zurücksetzen

Anonym
2020-12-30T15:29:25+00:00

Hallo, 

eins vorweg, ich habe wenig Ahnung!

Ich habe das Problem, dass mein PC nicht mehr richtig funktioniert (Programme lassen sich nicht öffnen, da Dateipfade verschoben wurden oder sowas). Er war deshalb bei einem Fachmann.

Daher weiß ich, dass die Hardware in Ordnung ist. Zurücksetzen ist nicht mehr möglich. Er sagte auch, dass das Recovery kaputt sei. Es müsste Windows neu installiert werden. Dafür benötigt man aber den Schlüssel, an den man nicht mehr ran kommt.

Gibt es irgendeine Möglichkeit, dass ich Windows neu aufspiele ohne es neu zu bezahlen? Ich sehe ja meinen PC im Microsoft-Konto und er ist auch aktiviert (Windows wurde durch eine digitale, mit ihrem Microsoft-Konto verknüpfte Lizenz aktiviert). 

Bitte verständliche Hilfe-Tipps....

Windows für Zuhause | Windows 10 | Lizenzierung und Aktivierung

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  1. Uwe Insider schwiebi 36,625 Zuverlässigkeitspunkte
    2021-01-01T11:52:20+00:00

    Hallo Kati

    Dankeschön der Stick scheint von den Daten her ok zu sein so soll er auch aussehen

    Wir der Stick in der Datenträgerverwaltung( Rechtsklick auf Start) als aktiv angezeigt?

    Und nenne mir bitte das Modell des Towers damit ich da weiter danach suchen kann was noch möglich ist

    Liebe grüße UWE

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  2. Anonym
    2021-01-01T11:45:57+00:00

    Ja, hat sich eben überschnitten... hab ich auch versucht.... ging auch nicht.

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  3. Uwe Insider schwiebi 36,625 Zuverlässigkeitspunkte
    2021-01-01T11:41:49+00:00

    Hallo Kati

    Auch mit meiner letzten Antwort nicht?

    Öffne mal den Stick im Explorer und mach nen Screenshot davon und poste den hier bitte

    Liebe grüße UWE

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  4. Anonym
    2021-01-01T11:37:36+00:00

    Hallo Uwe, ein frohes, neues Jahr.

    Nein, da passiert immer das Gleiche. Der PC geht ganz normal an...

    So kommen wir leider nicht weiter :-(

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  5. Uwe Insider schwiebi 36,625 Zuverlässigkeitspunkte
    2021-01-01T05:50:35+00:00

    Guten Morgen Kati und ein gutes neues und gesundes Jahr

    Mir ist aufgefallen bei deinem Bild das dies das Start Device Menü ist wo du die Bootreihenfolge ändern kannst was eigentlich nicht notwendig ist

    Was passiert beim Start und sofort die F12 drücken mit eingestecktem Stick?

    Kommt hier ein anderes Menü zum Vorschein?

    Liebe grüße UWE

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