PC lässt sich nicht zurücksetzen

Anonym
2020-12-30T15:29:25+00:00

Hallo, 

eins vorweg, ich habe wenig Ahnung!

Ich habe das Problem, dass mein PC nicht mehr richtig funktioniert (Programme lassen sich nicht öffnen, da Dateipfade verschoben wurden oder sowas). Er war deshalb bei einem Fachmann.

Daher weiß ich, dass die Hardware in Ordnung ist. Zurücksetzen ist nicht mehr möglich. Er sagte auch, dass das Recovery kaputt sei. Es müsste Windows neu installiert werden. Dafür benötigt man aber den Schlüssel, an den man nicht mehr ran kommt.

Gibt es irgendeine Möglichkeit, dass ich Windows neu aufspiele ohne es neu zu bezahlen? Ich sehe ja meinen PC im Microsoft-Konto und er ist auch aktiviert (Windows wurde durch eine digitale, mit ihrem Microsoft-Konto verknüpfte Lizenz aktiviert). 

Bitte verständliche Hilfe-Tipps....

Windows für Zuhause | Windows 10 | Lizenzierung und Aktivierung

Gesperrte Frage. Diese Frage wurde aus der Microsoft-Support-Community migriert. Sie können darüber abstimmen, ob sie hilfreich ist, aber Sie können keine Kommentare oder Antworten hinzufügen oder der Frage folgen.

0 Kommentare Keine Kommentare

53 Antworten

Sortieren nach: Am hilfreichsten
  1. Uwe Insider schwiebi 36,625 Zuverlässigkeitspunkte
    2020-12-31T17:33:28+00:00

    Hallo Kati

    Dir auch nen Guten Rutsch und nen schönen Abend

    Wenn du willst morgen oder Samstag können wir weiter machen

    Liebe grüße UWE aus Schwieberdingen

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare Keine Kommentare
  2. Anonym
    2020-12-31T17:07:19+00:00

    Dann guten Appetit. Ist auch gut für heute....

    Schönen Silvesterabend und einen guten Start ins neue Jahr!

    Danke bis hierher, auch wenn es nicht ganz geklappt hat.

    LG Kati

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare Keine Kommentare
  3. Uwe Insider schwiebi 36,625 Zuverlässigkeitspunkte
    2020-12-31T16:59:57+00:00

    Hallo

    Gut zu wissen das es ein Tower ist bzw. Desktop

    Dann entschuldige bitte das mit dem Akku

    Liebe grüße UWE

    P.S. Bin gerade am Raclette essen

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare Keine Kommentare
  4. Anonym
    2020-12-31T16:51:12+00:00

    ???

    Stromlos ja....

    Akku raus? Soll ich den Tower aufschrauben?

    Sorry. Ich glaube ich krieg das nicht hin. Ich bin dafür zu dumm.

    Ich sag ja, wenn der Fachmann es nicht hinbekommen hat, wie soll ich das schaffen?

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare Keine Kommentare
  5. Uwe Insider schwiebi 36,625 Zuverlässigkeitspunkte
    2020-12-31T16:46:39+00:00

    Hallo

    Das ist nicht gut

    Mache ihn stromlos und Akku raus  und drücke die Power Taste ein paarmal damit sich die Kondensatoren auf dem MB entleeren können und teste es erneut wie es geht weißt du jetzt ja

    Liebe grüße UWE

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare Keine Kommentare