Benutzerkonten verschwunden

Anonym
2019-08-20T14:56:00+00:00

Hallo,

benutze Windows 10 . Nach einem Neustart, dem vorher ein Windows Update vorausging, habe ich mich neu angemeldet mit meinem Benutzernamen und Passwort und war plötzlich als Mikrosoft Gast Nutzer eingeloggt. In der Systemsteuerung unter Benutzerverwaltung wird nur dieser Gaststatus angezeigt, sonst keine weiteren Nutzer. Auch wird Administratorebene nicht mehr angezeigt, es ist alles verschwunden und ich komme nicht einmal aus meinem Gast Status heraus, drehe mich im Kreis. Würde den Pc ,wenn notwendig, auch neu installieren. Geht aber nicht, da ich keine Administratorrechte mehr habe. Was ist hier passiert und wer kann mir helfen wieder auf die Administratorebene zu kommen?

Windows für Zuhause | Windows 10 | Einstellungen

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  1. Anonym
    2019-08-24T08:08:36+00:00

    Hallo

    habe alle Vorschläge ausser HD abzuklemmen ausprobiert.Kein Erfolg. 

    Im UEFI Modus komme ich bis zur Anzeige in der Übersicht über den Button Windowsprobleme beim Start beheben bis auf die Anzeigeebene Administrator. Dort soll ein Passwort eingegeben werden was ich aber nicht kenne. Unter Passwort vegessen soll nach einem Neustart die alte Benutzerebene angezeigt werden. Funktioniert aber nicht, komme wirder nur auf den Gastzugang.

    Stefan

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  2. Uwe Insider schwiebi 36,625 Zuverlässigkeitspunkte
    2019-08-24T07:15:58+00:00

    Hi Peter

    Das wusste ich jetzt auch noch nicht evtl. könnte das die Lösung sein mit strg+alt+esc um ins Bios zu kommen

    Guter Link

    Liebe grüße UWE

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  3. Anonym
    2019-08-24T07:10:26+00:00

    Hallo Uwe und Stefan,

    schaut Euch mal diese Seite an Acer Bios

    Vielleicht hilfts weiter.

    Gruß Peter

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  4. Uwe Insider schwiebi 36,625 Zuverlässigkeitspunkte
    2019-08-24T06:57:57+00:00

    Hi Peter

    Ich hab die Support Seite von Acer  noch offen mit den eingaben seines Models und Treiber werden nur bis W7 bereitgestellt und das Bios Update ist vom 17.11.2009

    https://www.acer.com/ac/de/DE/content/support-product/1002?b=1

    Liebe grüße UWE

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  5. Anonym
    2019-08-24T06:53:59+00:00

    Guten Morgen Peter

    Keine schlechte Idee aber dazu müsste er das Notebook auf schrauben

    Das ist nicht so einfach wie bei einem Tower oder Desktop

    Liebe grüße UWE

    ja das ist natürlich schlecht, habe erst jetzt gesehen das es um einen Notebook geht!

    Im Acer Forum scheint dieses Problem bekannt zu sein.

    Sucht mal unter Google nach diesem Problem.

    Man soll das Bios neu einspielen dann soll es wieder gehen.

    Dazu braucht Stefan allerdings ein lauffähiges Windows.

    Gruß Peter

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