Fehlermeldung "Word kann aufgrund eines Problems mit der Druckereinrichtung nicht drucken"

aaaaaalso...

ich hab nun Avira deinstalliert und mit dem hier verlinkten Cleaner im abgesicherten Modus alle Reste entfernt (hoffe ich)

Nun habe ich folgende Fragen:

1. wie bekomme ich mit, ob der Defender sich jetzt installiert hat und ordnungsgemäß arbeitet? Kann ich das irgendwo nachschauen? (Beim Neustart nach Verlassen des abgesicherten Modus wurde ich aufgefordert, mich anzumelden und eine PIN zu erstellen, war's das schon?)

was den Drucker betrifft, der funktioniert nach wie vor nicht, Testseite kann nicht gedruckt werden, siehe oben, Fehlermeldung

"Der Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden (Fehler 0x000007d1).

Der angegebene Treiber ist ungültig"

weitere Fragen daher

2. wie gehe ich nun weiter sinnvoll vor?

Erst versuchen, Office zu reparieren, oder zunächst versuchen, ob es mit dem von ThomasJenne verlinkten Treiber funktioniert?

Vielen lieben Dank übrigens für Eure Hilfe.

Wenigstens weiß ich jetzt, wie ich in den abgesicherten Modus komme, also auf jeden Fall hab ich heute schon mal was gelernt. Wenn auch bisher der Drucker immer noch nicht funktioniert.

Hallo Madreselva2019

Ohne richtige Deinstallation wird das nichts.

Installiere Avira noch mal neu 

https://www.avira.com/de/free-antivirus-windows

dann Neustart dann gehe genau nach der Anleitung von Avira zur Deinstallation vor 

https://support.avira.com/hc/de/articles/360003162153-Wie-deinstalliere-ich-mein-Avira-Produkt-

So kommst du in den abgesicherten Modus 

https://support.microsoft.com/de-de/help/12376/windows-10-start-your-pc-in-safe-mode

Nutze den 

https://www.avira.com/de/download/product/avira-registry-cleaner

also, Avira ist deinstalliert, allerdings bekam ich von dem von Dir verlinkten Cleaning Tool die Meldung,

"nicht alle ausgewählten Avira Registry Einträge konnten entfernt werden. Starten sie den Rechner im abgesicherten Modus etc. etc."

An den abgesicherten Modus traue ich mich nicht so recht ran, sowas habe ich noch nie gemacht.

Das muss ich erst mal nachlesen, hab Sorge dass ich dann was kaputt mache?

Hab jetzt nochmal neu gestartet und versucht, eine Testseite zu drucken.

Es kam die Meldung:

"Der Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden (Fehler 0x000007d1).

Der angegebene Treiber ist ungültig"

Druckertreiber deinstallieren und neue Software runterladen und installieren versuche ich schon seit mehreren Tagen, auch über dieses HP Diagnosetool bei mir auf dem Laptop

Problem ist, irgendwann gerate ich regelmäßig an einen Punkt, an dem ich ein bestimmtes Update bei HP herunterladen soll, und der Link zu der angegebenen Seite funktioniert nicht, da kommt dann die Meldung "Netzwerk-Zeitüberschreitung"

Habe die Frage auch schon im  HP-Forum gestellt, aber bisher leider keine Antwort erhalten.

Ich versuche es jetzt aber nochmal über den von Dir angegebenen link, vielleicht ist das ja dieses Mal der richtige Treiber.

Hallo,

ich benutze  Avira Antivir

Wie fast immer bei Problemen könnten (sind bei gefühlten über 90%) fremde Virenscanner die Ursache der Übel sein

Wichtig, Avira Antivir deinstallieren mit dem Hersteller-Programm von hier:

https://answers.microsoft.com/de-de/protect/forum/protect_other-protect_start/liste-von-tools-zur-entfernung-von/62cd4a59-9a24-431c-9f16-e936eaa1e22e

Nutze wie beschrieben den abgesicherten Modus um die Reste zu entfernen

https://support.microsoft.com/de-de/help/12376/windows-10-start-your-pc-in-safe-mode

Neustart, jetzt sollte der Windows Defender sich selbst installieren

Defender ist, laut allen aktuellen Tests ähnlich gut wie andere Virenscanner, und hat da von von Microsoft, den Vorteil das er keine Probleme bei Updates macht während alle anderen Virenscanner die sonderbarsten Fehler produzieren.

Windows Updates manuell suchen lassen

Bevor fremde Sicherheit versprechende Programme wieder installiert werden lies bitte:

http://win-sec.de/defender/

http://www.borncity.com/blog/2016/08/07/windows-10-version-1607-und-die-fremdvirenscanner/

https://www.faz.net/aktuell/technik-motor/digital/so-schueren-virenscanner-unbegruendet-panik-15755688.html

Ein Kollege hat mir gerade noch einen weiteren Rat für Dich mitgegeben:

Die Druckertreiber und die dazugehörige HP Software sollten deinstalliert werden und danach die Treiber und Software neu installiert werden.

HP Treiber: https://support.hp.com/de-de/drivers/selfservic...