Total-Ausfall nach Update: Blue Screen, Update-Datenbank kaputt, Laptop kann nicht zurückgesetzt werden, etc

Anonym
2018-10-24T13:50:39+00:00

Hallo allerseits,

ich habe letzte Woche einen neuen Laptop gekauft und nachdem ich mich angemeldet habe erhielt ich die Meldung, dass updates gemacht werden müssen, was ich auch getan habe.

Irgendwelche updates konnten nicht installiert werden und dann ging der Spass los - ich habe also folgende Probleme:

  • Ständige Blue Screens und Neustarts
  • Problembehandlung kann nicht ausgeführt werden und wird wegen unbekanntem Fehler geschlossen
  • Fehler in der Update-Datenbank laut Diagnose
  • Updates werden nicht, nicht vollständig geladen oder der Laptop stürzt während des Upload-Vorgans ab
  • egal welchen Browser ich geöffnet habe, auch dort bekomme ich ständig einen Absturz und blue screen

Ich bin da jetzt seit 3 Tagen dran, habe mich durch alle Foren gelesen und alle Tipps ausprobiert, nichts funktioniert.

  • Rechner lässt sich nicht zurücksetzen und stürzt mittendrin ab
  • ISO Datei Erstellung lädt bist etwa 60%, dann stürzt der Rechner ab

Egal was ich tue, mittendrin stürzt der Laptop jedes Mal ab, was dazu führt, dass ich keine Aktion zu Ende führen kann. Entweder er hängt sich auf oder stürzt ab.

Bevor ich den Laptop jetzt wieder zurück ins Geschäft bringe und wochenlang auf die Reparatur warten muss, vielleicht hat ja doch noch jemand einen klugen Tipp für mich?

Danke schon einmal für die Hilfe!

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107 Antworten

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  1. Anonym
    2018-10-26T09:14:23+00:00

    Ich habe es sowohl über die F12 direkt vom Stick als auch über Wiederherstellung auf dem Laptop probiert, beides mit gleichem Ergebnis

    Wie wäre es mit setup.exe auf drm Laptop, drüberbügeln und danach noch mal mit der F12 direkt vom Stick?

    Ok, ohne Stick hochfahren geht nicht mehr, dann kommt „no bootable device“

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  2. Anonym
    2018-10-26T09:09:48+00:00

    Und noch ein fehlercode:

    0xC000005

    Und dann blue screen

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  3. Richi50 35,105 Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2018-10-26T09:07:08+00:00

    Unwahrscheinlich. Warum versuchst du es nicht so wie ich es beschrieben habe ?

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  4. Anonym
    2018-10-26T09:01:38+00:00

    Konnte mit F12  den USB Stick anwählen und der Screenshot ist jetzt aus Bios

    Kann es sein, dass die ISO einen Bug hat?

    Jetzt neuer Fehlercode:

    0x80070003

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  5. Richi50 35,105 Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2018-10-26T08:52:04+00:00

    Mit F12 starten ist auch ok. wird dir da der USB-Stick als Startmedium angeboten ? Falls nicht musst du erst

    mit F2 ins BIOS booten und das F12 Bootmenue aktivieren. Falls du aber noch auf das Betriebssystem kommst

    versuche es wie ich es beschrieben habe.

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