Kann Feature Update 1803 nicht installieren, weil Avira vorher deinstalliert werden soll

Anonym
2018-05-07T09:59:01+00:00

Hallo,

beim Herunterladen von Update 1803 erhalte ich die Meldung, dass Avira Apps vorher deinstalliert werden müssen. Obwohl ich Avira seit längerer Zeit nicht mehr nutze und ordnungsgemäß deinstalliert habe, werden unter den Apps noch solche von Avira angezeigt (Avira Antivirus Hilfe/Avira Antivirus starten/Avira im Internet), wobei sich Avira Antivirus überhaupt nicht starten lässt.  Keine dieser Apps lässt sich deinstallieren oder entfernen. Unter Programme und Features wird ebenfalls kein Avira-Programm angezeigt. Unter Windows (C) : Programme (86) steht dagegen noch ein Avira-Ordner, der sich ebenfalls nicht löschen lässt. Dazu heißt es, dass der Ordner oder eine Datei darin nicht gelöscht werden können, da Datei oder Ordner in einem anderen Programm noch geöffnet seien, ich weiß aber nicht in welchem.

Kann mir in diesem Falle jemand helfen?

mfg.

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Anonym
2018-05-23T13:40:07+00:00

Hatte gerade auch das Problem. Nachdem ich sowohl das Dateisystem als auch die Registry von Avira-Resten komplett befreit hatte, bestand es weiterhin hartnäckig.

Dann habe ich die Datei C:$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\CompatData_[Datum_Zeit_Gedöns].xml gefunden. Und darin fand ich dann in der letzten Zeile den Hinweis auf mein spezifisches Problem: </DriverPackages><Programs>.....IconId="avipbb.sys|....>. Die Datei avipbb.sys fand ich im Pfad C:\windows\System32\drivers. Nachdem ich sie gelöscht hatte, lief das Update dann ohne weitere Probleme durch. Ich hoffe das hilft, zumindest bei der Suche nach den individuellen Ursachen!

mfg.

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  1. Richi50 35,105 Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2018-05-08T18:17:21+00:00

    Hallo,

    starte den Rechner in den abgesicherten Modus:

    https://www.deskmodder.de/wiki/index.php/Abgesicherten_Modus_in_Windows_10_starten

    und starte dort den Reg Cleaner von Avira

    https://www.avira.com/de/download/product/avira-registry-cleaner

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  2. Anonym
    2018-05-08T18:13:17+00:00

    Hallo 

    Einen Rat kann ich dir geben 

    Installiere bitte komplett neu also die ganze Platte löschen und den Rest Windows alleine machen lassen dann hast du endgültig Ruhe von Avira

    Alles andere ist ein Rumgefummele und läuft im Endeffekt auf die Neuinstallation hinaus

    Liebe grüße UWE

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  3. Anonym
    2018-05-08T18:07:45+00:00

    Hallo Svetlana,

    herzlichen Dank, dass Sie sich meines Anliegens angenommen haben.

    Zu Ihren Fragen für die weitere Bearbeitung:

    1. Ich verwende Windows 10 Home, Version 10.0.16299 - Build 16299.

    2, Das Problem trat direkt bei der Installation von Update 1803, die mit folgender Meldung nicht abgeschlossen werden konnte, auf: Avira AntiVir - Diese Apps müssen Sie selbst entfernen und dann "Aktualisieren" auswählen. Die Programme müssen deinstalliert werden, weil sie nicht mit dem Upgrade kompatibel sind.

    Tatsächlich ist auf meinem PC noch eine App von Avira vorhanden, die sich in drei Unterapps aufspaltet: 1. Avira Antivirus Hilfe, 2. Avira Antivirus starten und 3. Avira im Internet.****Keine dieser Apps lässt sich entfernen oder deaktivieren. In der Systemsteuerung unter Programme und Features ist keinAvira-Ordner vorhanden.

    Sehr wohl finde ich aber unter Windows (C): >Programme (86) noch einen Avira-Ordner, der sich aber mit der folgenden Meldung nicht löschen lässt: 'Die Aktion kann nicht abgeschlossen werden, da der Ordner (oder eine Datei darin) in einem anderen Programm geöffnet ist. Schließen Sie den Ordner und wiederholen Sie den Vorgang. Avira Erstelldatum 28.10.2017 - Vorgang wiederholen - Abbrechen.

    1. Weitere Probleme mit Windows 10 habe ich nicht.

    Für Ihre Hilfestellung bzw, die Lösung meines Problems bedanke ich micht bereits jetzt.

    Mit freundlichen Grüßen

    tisnelematjata

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  4. Anonym
    2018-05-08T08:30:26+00:00

    Hallo tisnelematjata,

    Ich schlage vor, dass Sie versuchen, Antivirus entsprechend den Empfehlungen von der Website des Antivirus-Herstellers zu deinstallieren und das Update erneut zu installieren. Dieser Artikelenthält Schritte zur Problembehandlung bei der Installation von Updates. Diese Schritte sollten für alle Fehler hilfreich sein. Es führt Sie durch eine Reihe von Schritten zur Fehlerbehebung, um Ihre Windows-Version zu aktualisieren. Sie müssen diese Schritte in der angegebenen Reihenfolge ausführen.

    Lassen Sie uns wissen ob es geholfen hat.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Svetlana

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