Microsoft Fotos startet nicht

Anonym
2018-07-18T05:28:23+00:00

Nach dem letzten Windows 10 Update (Kumulatives Update für Windows 10 Version 1803 für x64-basierte Systeme (KB4338819)) kann ich die Microsoft Fotos App nicht mehr starten. Wenn ich ein Bild mit Fotos öffnen möchte bekomme ich den Fehler mit dem Code -2147219196 (siehe Screenshot).

Ich habe zu diesem Fehlercode oder zu dem Problem allgemeint bisher online nichts finden können. Kann mir jemand weiterhelfen?

Windows für Zuhause | Windows 10 | Windows-Update

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  1. Anonym
    2018-07-21T08:12:01+00:00

    Hallo Cyrill,

    danke für die Rückmeldung.

    Sie öffnen die Eingabeaufforderung als Administrator. In diesem Fall werden alle Befehle als Administrator ausgeführt. Wenn Sie CMD in Cortana eingeben, drücken Sie nicht die Eingabetaste. Rechts klicken CMD Sie mit der Maus und wählen Sie als Administrator ausführen. Geben Sie nun die Befehle ein. Bitte beachten Sie die Leerzeichen.

    MfG;

    Gijs H.

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  2. Anonym
    2018-07-21T08:07:00+00:00

    Hallo Tob,

    danke für die Rückmeldung.

    Könnten Sie einen neuen Thread über den Feedback-Hub öffnen? Wir werden dort die Feedback-Hub-Frage weiterführen und das Thema mit der Photos-app in diesem Thread belassen. 

    Vielen Danke im voraus!

    MfG,

    Gijs H.

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  3. Anonym
    2018-07-20T18:36:36+00:00

    Hallo Tobias,

    danke für die Nachricht.

    Überprüfen Sie das Systen auf beschädigte Dateien.

    Geben Sie CMD in Cortana ein, rechtsklicken und wählen Sie als Administrator ausführen. Geben Sie ein:

    • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
    • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth
    • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
    • sfc /scannow

    Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

    MfG,

    Gijs H.

    Hallo! Wie kann ich den Befehl als Administrator ausführen?

    Herzlicher Gruss,

    Cyrill

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  4. Anonym
    2018-07-20T14:53:58+00:00

    Hallo Tob,

    Was passiert, wenn Sie versuchen, den Feedback-Hub zu starten? Eine Fehlermeldung?

    MfG;

    Gijs H.

    Hallo Gijs,

    das Programm scheint starten zu wollen ("Warte-Donut" des Mauszeigers), dann kommt aber nix.

    Es startet also nichts, keine Fehlermeldung.

    Grüße,

    Tob.

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  5. Anonym
    2018-07-20T14:05:32+00:00

    Danke Vladi,

    für die Erklärung.

    Habe jetzt beides durchlaufen lassen.

    1. Wiederherstellungsvorgang wurde erfolgreich abgeschlossen.
    2. Der Windows Ressourcenschutz hat keine Integritätsverletzungen gefunden.

    Leider funktioniert nach dieser langwierigen Prozedur die Foto App immer noch nicht.

    Weiter oben wurden doch noch weitere Befehle empfohlen. Glaube 4 Stück. Ist es sinnvoll, diese auch nochmal einzeln durchlaufen zu lassen ?

    Gruß

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