Problem mit Spiel FIFA 2016

Anonym
2016-07-12T16:02:23+00:00

Hallo, das folgende Problem, ist eventuell ein etwas außergewöhnliches, genau deshalb melde ich mich hier!

Nämlich hat es alles mit dem Spiel FIFA 16 von Electrionic Arts zu tun. Das Spiel startet seit geraumer Zeit nicht mehr und ich quäle mich seit nun gut 4 Monaten durch deren Support... Nun haben sie mich hierhin verwiesen da ich einen System Check mit dem Befehl "sfc/scannow" in der cmd.exe ausführen sollte, das Ergebnis jedoch aussagte, dass mein System nicht in Ordnung ist und einige Fehler nicht behoben werden konnten. Laut EA Support sollte das Spiel wieder laufen wenn mein System wieder funktioniert. Dazu sollte ich sagen, dass das Spiel bereits unter Windows 10 lief, es jedoch seit ich mir den Flugsimulator X über die Plattform "Steam" gekauft hatte, nicht mehr läuft. Zwischenzeitlich funktionierte es dann wieder als ich die Registry mit dem CCleaner gelöscht hatte. Jedoch wollte ich mich nicht damit abfinden, dass ich auf den Flugsimulator verzichten muss, weshalb ich mir die Demo des Spiels Xplane 10 installiert und gespielt hatte. Danach ging FIFA dann wieder nicht... Da die Mitarbeiter von EA es nun auf mein System schieben melde ich mich hier. Allerdings habe ich absolut keine Ahnung wie und wo ich ansetzen soll das Problem zu ermitteln, um es dann zu beheben. Ich hoffe ich bekomme hier Hilfe, ansonsten muss ich mich wohl erstmal an den Callservice wenden oder im Schlimmsten Fall Windows 10 deinstallieren, kaufen und neu drauf ziehen (obwohl ich eigentlich kostenlos geupdated habe von Win 7 auf Win 10!!).

Ich hoffe ich bekomme schnellst möglich Hilfe.

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  1. Anonym
    2016-07-25T14:13:55+00:00

    Zum ersten Teil deiner Frage kann dir wirklich niemand etwas sagen.

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  2. Anonym
    2016-07-25T13:58:38+00:00

    Ja okay, aber nochmal kurz eine andere Frage, wenn ich damit zu einem Computer Fachladen gehen würde, die sich meinen Computer mal genauer angucken würden und das dann reparieren, wie teuer wäre das so ungefähr...? Also kann man das so etwa sagen oder muss ich da auf gut Glück hin, falls das mit dem Forum hier zu nichts führt?

    Die beiden Protokolle:

    https://1drv.ms/u/s!AvHXGEXMFyVghQqDic4rqai0LTdz

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  3. Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte
    2016-07-21T18:27:44+00:00

    Und das bei einem frisch installierten System?

    Die "Kernel-Power" Meldungen kommen, wenn das System unerwartet neu gestartet wurde, also Bluescreen oder Hardware-Neustart.

    Ntfs und disk als Quelle kann harmlos sein, muss aber nicht. Kommt da wirklich auf die Meldung an.

    Du kannst das System- und Anwendungsprotokoll per Rechtsklick darauf als .evtx Datei exportieren und dann auch für uns auf dein Onedrive laden. Allerdings könnten da zumindest Sachen wie dein Name usw. zu finden sein. Du solltest das also dann später auch wieder runternehmen, falls du es online stellst.

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  4. Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte
    2016-07-21T18:24:36+00:00

    @ Ingo:  Du kennst dich wesentlich besser aus als ich, aber sollte Kai-F95 nicht auch den aktuellen Chipsettreiber von der von dir verlinkten ASUS Website herunterladen und installieren?

    Ich denke nicht, dass das hilfreich wäre. Die AMD Chipsätze aus der Zeit werden an sich schon von Haus aus erkannt und der Treiber bei ASUS ist ja auch schon wieder ein Jahr alt...

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  5. Anonym
    2016-07-21T00:41:54+00:00

    Wenn ich die Ebenen sortiere, sehe ich immernoch auf beiden Ebenen einige "Fehler"-Meldungen... Im System Protokoll sind sogar Ebenen als "Kritisch" markiert... Das beunruhigt mich ein wenig, vor allem weil es so viele sind. Wenn ich auf die Quelle der Anwendungsprotokolle schaue, steht dort sehr oft "Application Error", "SidebySide", "Apps" oder "Capi2". Bei den Systemprotokollen steht als Quelle 3 mal unter "Kritisch": "Kernel-Power" und unter Fehler: "Ntfs (Ntfs)", "Service Control Manager", "DistributedCOM", "disk" oder "Eventlog"... Das sieht nicht gerade gut aus...

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