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Hallo, das folgende Problem, ist eventuell ein etwas außergewöhnliches, genau deshalb melde ich mich hier!
Nämlich hat es alles mit dem Spiel FIFA 16 von Electrionic Arts zu tun. Das Spiel startet seit geraumer Zeit nicht mehr und ich quäle mich seit nun gut 4 Monaten durch deren Support... Nun haben sie mich hierhin verwiesen da ich einen System Check mit dem Befehl "sfc/scannow" in der cmd.exe ausführen sollte, das Ergebnis jedoch aussagte, dass mein System nicht in Ordnung ist und einige Fehler nicht behoben werden konnten. Laut EA Support sollte das Spiel wieder laufen wenn mein System wieder funktioniert. Dazu sollte ich sagen, dass das Spiel bereits unter Windows 10 lief, es jedoch seit ich mir den Flugsimulator X über die Plattform "Steam" gekauft hatte, nicht mehr läuft. Zwischenzeitlich funktionierte es dann wieder als ich die Registry mit dem CCleaner gelöscht hatte. Jedoch wollte ich mich nicht damit abfinden, dass ich auf den Flugsimulator verzichten muss, weshalb ich mir die Demo des Spiels Xplane 10 installiert und gespielt hatte. Danach ging FIFA dann wieder nicht... Da die Mitarbeiter von EA es nun auf mein System schieben melde ich mich hier. Allerdings habe ich absolut keine Ahnung wie und wo ich ansetzen soll das Problem zu ermitteln, um es dann zu beheben. Ich hoffe ich bekomme hier Hilfe, ansonsten muss ich mich wohl erstmal an den Callservice wenden oder im Schlimmsten Fall Windows 10 deinstallieren, kaufen und neu drauf ziehen (obwohl ich eigentlich kostenlos geupdated habe von Win 7 auf Win 10!!).
Ich hoffe ich bekomme schnellst möglich Hilfe.
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Hallo,
@ Ingo: Du kennst dich wesentlich besser aus als ich, aber sollte Kai-F95 nicht auch den aktuellen Chipsettreiber von der von dir verlinkten ASUS Website herunterladen und installieren?
https://www.asus.com/de/Motherboards/A78MA/HelpDesk_Download/
Gruß
Jochen
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Starte die Ereignisanzeige und schau im Anwendungs- und Systemprotokoll, ob weiter Crashes von den genannten Programmen auftauchen, die der Support da gesehen haben will. Du kannst in der Ereignisanzeige auch bei den Benutzerdefinierten Ansichten nur die Fehlermeldungen durchschauen. Finden sich dort Meldungen über den Crash der beiden Anwendungen?
Okay also das BIOS ist jetzt aktuell. Was habe ich als nächstes zu tun?
ASUS A78M-A ist die Bezeichnung. Das BIOS ist Version 0701 und wenn man bei ASUS auf der Seite schaut, ist Version 1801 aktuell, zwei Jahre aktueller als deine jetzige Version. Und bei fast jedem Update seit deiner Version steht was von verbesserter Stabilität. Da sollte also dringend mal aktualisiert werden.
https://www.asus.com/de/Motherboards/A78MA/HelpDesk_Download/
Also BIOS Update runterladen, entpacken, die Datei aus dem ZIP auf einen USB Stick kopieren, beim PC Start ins BIOS Setup wechseln und dort das Update einspielen.
Wie das genau geht, verrät dir das Handbuch. Das gibts ebenfalls unter obigem Link zum Download.
Also der Treiber ist jetzt aktuell, wurde anscheinend von der Reinstallation des Betriebssystems zurückgesetzt. Ich wusste nicht genau wie ich mein Mainboard nun herausfinden konnte, deshalb habe ich es gegoogled und mir eine Software runtergeladen die das Mainboard (und sonstiges über den Rechner) nennt. Ich habe einen Screenshot von der "Mainboard" Seite gemacht und ihn bei Onedrive hochgeladen:
https://1drv.ms/i/s!AvHXGEXMFyVghQcU-WAr3Z-uPHli
Was genau soll ich jetzt genau machen? Bzw. was ist jetzt eigentlich der Name des Mainboards, es sind zwei Zeilen die der Name sein könnten...? (Wahrscheinlich ein Anfängerfehler von mir)
