Webcam läßt sich nicht installieren Fehler Code 39

Webcam läßt sich nicht installieren

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit meinem alten Aspire 1694WLMi. Vielleicht kann mir da jemand helfen.

Dieses Gerät habe ich einige Jahre im Büro genutzt, jetzt habe ich ein neues für das Büro gekauft und wollte dieses Gerät zu Hause weiter nutzen, u.a. für skype. Skype ist drauf, aber ich schaffe es einfach nicht, daß dieses Gerät meine Webcam erkennt und damit arbeitet.

Kurz zum System:

Windows XP Home Version 2002 SP3

Die Kamera ist eine Trust WB-3320X, die Produktnummer bei Trust ist die: 15354. Angeschlossen wird sie über USB.

Jetzt habe ich die Software installiert und die Kamera am USB angesteckt. Der Rechner zeigt mir an, daß er sie erkannt hat, dann sagt er, daß ein Problem bei der Installation aufgetreten ist, und die Kamera womöglich nicht ordnungsgemäß arbeit. Und genau das tut sie auch. Sie funktioniert an diesem Rechner nicht. Sie wird mit Strom versorgt, die Statusanzeige an der Kamera leuchtet. Aber ich habe keinen Zugriff auf die Kamera. Sie wird auch nicht in der Liste der Hardware unter „Scanner und Kameras“ angezeigt. Dort erscheint übrigens gar nichts von Trust, auch nach der Installation der Software nicht.

Ich habe die Software schon mehrmals sowohl von der CD als auch direkt über die Seite von Trust mit dem aktuellsten Treiber installiert und deinstalliert, und immer kommt das gleiche Problem wieder. Ich habe sie auch an allen USB-Anschlüssen probiert. Ich habe das sowohl mit als auch ohne HUB probiert.

Ich hatte früher auf diesem Gerät schon andere Kameras angeschlossen und nie damit ein Problem. U. a. hatte ich dort eine andere Kamera von Trust, nämlich die WB-3300p Mini HiRes.

Diese Kamera, um die es jetzt geht, funktioniert auch ohne Probleme an meinen anderen Rechnern. Die USB-Anschlüsse an meinem Laptop funktionieren auch. Das habe ich auch mit Sticks und Drucker und Scanner überprüft. Und die Statuslampe an der Kamera leuchtet auch.

Und jetzt bin ich der Verzweiflung nahe, weil mir nichts mehr einfällt, was jetzt noch das Problem sein könnte. Hat von Euch vielleicht jemand eine Idee, was ich noch versuchen könnte? Ich weiß auch, daß es normaler Weise kein Problem sein dürfte. Der Rechner müßte die Kamera erkennen, sobald ich sie an den UBS anstecke. Aber genau das passiert einfach nicht.

Der Gerätemanager zeigt ein gelbes Ausrufezeichen, und dahinter steht Trust WB 3320X - Webcam. Und da steht noch als Erklärung für die Funktionsuntüchtigkeit:

Der Gerätetreiber für diese Hardware kann nicht geladen werden. Der Treiber ist möglicherweise beschädigt oder nicht vorhanden. (Code 39)

Die Problembehandlung hilft auch nicht weiter.

Der Kundenservice von Trust gab mir den Ratschlag, den Treiber der alten Kamera zu deinstallieren. Das habe ich versucht, aber es funktioniert nicht.

Immer, wenn ich das versuche, kommt die Fehlermeldung:

CleanDevice V2.0

Can’t open CleanDevice.ini.

Ich habe es auch versucht, diese Kamera im abgesicherten Modus zu deinstallieren, aber auch da ist es erfolglos. Sie ist zwar aus dem Gerätemanager jetzt verschwunden, aber die Treiber dieser Kamera sind immer noch auf meinem System und lassen sich nicht deinstallieren, auch nicht über die Systemsteuerung.

Das Fix it Centre hilft auch nicht weiter.

Vielleicht hat jemand von Euch eine Idee, was ich noch machen kann. Wie gesagt, ich habe sie schon mehrmals vollständig deinstalliert und wieder installiert. Und immer kommt das gleiche Problem.

Jetzt habe ich festgestellt, daß auch mein Scanner (HP Scanjet 3970) nicht mehr funktioniert. Dort wird im Gerätemanager der gleiche Fehlercode angezeigt [Der Gerätetreiber für diese Hardware kann nicht geladen werden. Der Treiber ist möglicherweise beschädigt oder nicht vorhanden. (Code 39)].

Der ging aber noch, auch nachdem ich die neue Kamera zum ersten Mal zu installieren versucht hatte. Zumindest mein Drucker funktioniert aber immer noch.

Trust ist jetzt der Meinung, daß es nicht an diesem Gerät liegt, was mit ja klar ist, schließlich funktioniert es ja auf anderen Rechnern tadellos. Und da es nicht an dieser Kamera liegt, sondern wohl ein Fehler an meinem Betriebssystem vorliegt, können die mir auch nicht weiterhelfen.

Und jetzt die große Frage:

Kann mir jemand von Euch weiterhelfen?