Surface pro 7 friert immer wieder ein

Hallo zusammen,

ich habe am 29.11.2019 mein Surface Pro 4 (i5, 4GB,128GB, silber) durch ein Surface Pro 7 (i5, 8GB, 256GB, schwarz) ersetzt und habe dieselben Probleme, welche hier im Topic beschrieben werden.

• Das Gerät friert ein und startet sich selbst neu oder
• Das Gerät geht einfach aus und gibt dabei einen komischen Laut von sich. (ähnlich wie das Knistern von Lautsprecherboxen).
• Beide Symptome sind in den letzten Tagen mehrfach aufgetreten.

Das Surface Pro 7 geht nun zurück an den Händler und diesen werde ich zur Neulieferung auffordern.

Da ich nicht einschätzen kann, um was für eine Art Problem es sich handelt und zugleich die Möglichkeit besteht, dass das neue Gerät auch diesen "Defekt" aufweist, werde ich dieses Topic im Auge behalten.

Hallo Kevin,

Mein Surface friert leider auch gelegentlich ohne Vorwarnung einfach ein, jedoch stürzt meins nicht ab. Dieses knistern habe ich aber in letzter Zeit im normalen Betrieb auch gemerkt, aber mir nichts weiter dabei gedacht. 

Ich werde weiter auf das Update warten und auf Besserung hoffen. Mich würde es interessieren, ob dann das neue Gerät dieselben Probleme aufweist. 

Philip

Hallo zusammen,

ich habe am 29.11.2019 mein Surface Pro 4 (i5, 4GB,128GB, silber) durch ein Surface Pro 7 (i5, 8GB, 256GB, schwarz) ersetzt und habe dieselben Probleme, welche hier im Topic beschrieben werden.

• Das Gerät friert ein und startet sich selbst neu oder
• Das Gerät geht einfach aus und gibt dabei einen komischen Laut von sich. (ähnlich wie das Knistern von Lautsprecherboxen).
• Beide Symptome sind in den letzten Tagen mehrfach aufgetreten.

Das Surface Pro 7 geht nun zurück an den Händler und diesen werde ich zur Neulieferung auffordern.

Da ich nicht einschätzen kann, um was für eine Art Problem es sich handelt und zugleich die Möglichkeit besteht, dass das neue Gerät auch diesen "Defekt" aufweist, werde ich dieses Topic im Auge behalten.

Liebe Leidensgenossen, liebe Franziska

heute Morgen war es endlich soweit, ein Update stand zur Verfügung.

Ich habe es direkt installiert und nun auch den Endergiemodus wieder auf empfohlen reduziert.

Ich möchte vorsichtigen Optimismus verbreiten. Bis jetzt keine Probleme mehr. Allerdings konnte ich erst heute Nachmittag das Surface standalone testen, denn heute morgen lief es im Dockingbetrieb, der ja ohnehin nie Fehler zeigte.

Ich werde weiter beobachten und berichten.

Liebe Grüße und schönen Abend noch

Andreas

Hallo Andreas,

Ich habe ebenfalls das Update sofort installiert, musste aber anschließend mit Ernüchterung feststellen, das ich immer noch dieses Einfrieren habe :(Stunden nach dem Update ist der Bildschirm mehrere Male relativ lange, für ca. 30sek. eingefroren. Davor hatte ich den PC schon öfters neu gestartet)

Dennoch habe ich das Gefühl, das das Einfrieren deutlich seltener geschieht als zuvor.

Ich werde ebenfalls weiter berichten

Liebe Grüße

Philip

Hallo Philip, Hallo Franziska,

heute morgen kam auch bei mir die Ernüchterung. Innerhalb von 10 Minuten zwei Einfrierer. Ich bin danach wieder in den Dockingbetrieb gegangen, weil ich mit dem Gerät arbeiten muss. :-(

Es heist also weiter warten.

Schönen Nikolaustag

Andreas

Liebe Leidensgenossen, liebe Franziska

heute Morgen war es endlich soweit, ein Update stand zur Verfügung.

Ich habe es direkt installiert und nun auch den Endergiemodus wieder auf empfohlen reduziert.

Ich möchte vorsichtigen Optimismus verbreiten. Bis jetzt keine Probleme mehr. Allerdings konnte ich erst heute Nachmittag das Surface standalone testen, denn heute morgen lief es im Dockingbetrieb, der ja ohnehin nie Fehler zeigte.

Ich werde weiter beobachten und berichten.

Liebe Grüße und schönen Abend noch

Andreas

Hallo Andreas,

Ich habe ebenfalls das Update sofort installiert, musste aber anschließend mit Ernüchterung feststellen, das ich immer noch dieses Einfrieren habe :(Stunden nach dem Update ist der Bildschirm mehrere Male relativ lange, für ca. 30sek. eingefroren. Davor hatte ich den PC schon öfters neu gestartet)

Dennoch habe ich das Gefühl, das das Einfrieren deutlich seltener geschieht als zuvor.

Ich werde ebenfalls weiter berichten

Liebe Grüße

Philip

Liebe Leidensgenossen, liebe Franziska

heute Morgen war es endlich soweit, ein Update stand zur Verfügung.

Ich habe es direkt installiert und nun auch den Endergiemodus wieder auf empfohlen reduziert.

Ich möchte vorsichtigen Optimismus verbreiten. Bis jetzt keine Probleme mehr. Allerdings konnte ich erst heute Nachmittag das Surface standalone testen, denn heute morgen lief es im Dockingbetrieb, der ja ohnehin nie Fehler zeigte.

Ich werde weiter beobachten und berichten.

Liebe Grüße und schönen Abend noch

Andreas