Surface Pro 3 Display hat gelben Streifen am Bildschirmrand

Anonym
2014-09-08T16:46:08+00:00

Hallo zusammen,

wollte mal fragen ob das bei anderen Geräten auch der Fall ist und woher das kommt. Bei meinem ersten Surface hatte ich einen leicht gelben Schimmer am linken Bildschirmrand. Mit etwas Kontrastverstärkung sieht es so aus:

Gerät ausgetauscht und jetzt ist es was besser, aber immernoch sichtbar:

Dann noch ein Bild von einem dritten Surface meines Arbeitskollegen:

Ist das eine Hintergrundbeleuchtung, Kleber, etc?

Beste Grüße

Phill

Surface
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Die Surface-Familie umfasst Surface Pro, Surface Laptop und andere Surface-Produkte. Surface wurde entwickelt, um Organisationen, Studierenden und Verbrauchern zu helfen, produktiver zu sein.

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Anonym
2015-04-23T18:09:37+00:00

Hallo,

die Community kann Dir hier nicht helfen.

Dein Ansprechpartner ist der Händler.

Wer weiß, wann die das Gerät wie wohin eingesendet haben...

Über den Microsoft Store hättest Du einen Vorabtausch veranlassen können. Ein Service, bei dem Du ein Austauschgerät bekommst und erst dann das "defekte" zurücksendest. Nutzt Dir jetzt nichts, aber vielleicht jemandem anderen, der die Zeilen liest und sich gerade fragt, wo er das Gerät beschaffen soll.

Ralf

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Anonym
2014-09-09T09:51:10+00:00

Hallo,

was es ist, kann ich Dir nicht sagen, aber i.O. ist das nicht.

Bitte wende Dich an den Händler bei dem Du das Surface gekauft hast.

Hast Du es aus dem Microsoft Store kannst Du es über das Online Service

https://myservice.surface.com/de-DE/Pages/Welcome.aspx

abwickeln.

Ralf

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  1. Anonym
    2017-01-18T14:29:16+00:00

    Habe das gleiche Problem bei meinem 1,5 Jahre alten Surface 3. Ich sehe nicht ein für einen offensichtlichen Herstellerdefekt 200€ für eine Reperatur zu zahlen! 

    Sehr kundenunfreundlich!

    Ps. So gut wie Überall gilt eine 2 Jährige Hardwaregarantie. Hier wohl nicht

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  2. Anonym
    2016-07-03T13:03:18+00:00

    Naaa toll! Jetzt gehöre ich auch zu den "unglücklichen".

    Mein Ursprungsgerät hatte gar keine Streifen, nur der Lautsprecher hat gekratzt, was der Grund für den Austausch war... und jetzt habe ich so einen Streifen :(

    Kann der Qualitätscheck nicht vorher mal überprüfen, ob diese Klebestreifen sichtbar sind oder nicht, damit kein ersatzgerät rausgeschickt wird, dass den Kunden mehr verärgert als zufrieden zu stellen. Schließlich erwäge ich den Kauf eines Surface Pro 4 oder gar den Nachfolger, auf den wir alle hier neugierig sind..?

    Grüße

    Uğur

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  3. Anonym
    2016-06-11T10:10:32+00:00

    Hallo zusammen,

    das 3. Gerät hat jetzt ein paar Monate gehalten. Jetzt habe ich wieder einen gelben Streifen am linken Rand :(

    Ich werde wohl wieder den Microsoft Support bemühen.

    Weiß jemand, ob man irgendwie sein Surface 3 in ein Surface 4 tauschen kann? Ich habe die Hoffnung, dass das Problem beim Surface 4 nicht mehr auftritt. Das Problem des gelben Streifens scheint ein Problem zu sein, was fast alle (?) Gerät haben :(

    Viele Grüße,

    Florian

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