Surface Stift Popup öffnet sich immer wieder unaufgefordert

Anonym
2022-11-06T07:30:29+00:00

Hallo liebe Community,

nachdem der Microsoft Support überhaupt nicht weiterhelfen konnte und ich auch schon ein generalüberholtes Gerät bekommen habe bei dem der Fehler wieder da ist, versuche ich es hierüber. Ich will nicht noch mal alles neu aufsetzen und stehe kurz davor auf einen MAC umzusteigen. Das macht mich komplett wahnsinnig. Während das PopUp zig mal hochkommt, kann ich nicht weiterarbeiten

Ich habe folgendes Problem. Das Pop-Up Stiftmenü öffnet sich völlig random während ich im Teams nur zuhöre, eine Mail schreibe, eine Excel bearbeite, surfe oder ähnliches. Es ist überhaupt nicht nachzuvollziehen, warum es plötzlich hochkommt. Ich berühre auch nicht den Stift.

Ich habe ein Surface Laptop Studio und den Pen der unten dranhängt.

Ich habe schon auf anraten vom Support die TeamsApp neuinstalliert oder auch komplett deinstalliert, aber das hat alles nichts gebracht.

Ich habe jetzt das Generalüberholte Gerät komplett neu aufgesetzt und es geht auch hier wieder mit dem ungewollten PopUp los.

Ich habe keine besonderen Programme installiert.

OfficePaket

SAP GUI

NWBC

Snagit

VPN

Habt ihr vielleiche eine Idee wie man dieses ungewollte PopUp reparieren kann?

Vielen Dank euch!

Das Diagnostictool von Microsoft ist auch komplett für die Tonne und überhaupt nicht hilfreich.

Ich habe alle Updates auch MSI durchgeführt.

Surface | Surface Studio | Anzeige und Bildschirm

Gesperrte Frage. Diese Frage wurde aus der Microsoft-Support-Community migriert. Sie können darüber abstimmen, ob sie hilfreich ist, aber Sie können keine Kommentare oder Antworten hinzufügen oder der Frage folgen.

0 Kommentare Keine Kommentare

13 Antworten

Sortieren nach: Am hilfreichsten
  1. Anonym
    2023-02-28T08:14:33+00:00

    Nachdem ich seit dem 7. Februar mit dem Stift eines Kollegen gearbeitet habe, ist der Fehler nicht mehr aufgetreten.

    Er hatte meinen Stift, und das Problem trat bei Ihm genau so auf.

    Es handelt sich also definitiv um einen defekten Stift.

    Danke für die Hilfe

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare Keine Kommentare
  2. Anonym
    2023-02-07T15:40:08+00:00

    Besten Dank für die Info.

    Ich werde den Stift mal weglegen und testen, wie sich das ganze verhält.

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare Keine Kommentare
  3. Anonym
    2023-02-07T10:39:38+00:00

    Hallo

    Ich habe dasselbe Problem, wurde das gelöst?

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare Keine Kommentare