Meine Konto

Bei mir funkioniert es seit heute wieder.

@Wolfgang Roeckl

Das Schlimmste an der Fehlfunktion ist ja, dass man auch nicht überprüfen kann, wann der Lizenzkey für Microsoft 365 Family erneuert werden muss.

Da ich den letzten über Amazon im Februar 2023 gekauft und aktiviert hatte, habe ich aus Sorge, dass meine 5 Familienangehörigen plötzlich ihre Dateien nicht mehr nutzen dürfen, eine neue Lizenz bei Amazon erworben und aktiviert.

Dass so etwas zügig repariert wird, bekommt Microsoft nicht hin aber Hauptsache, auf meine Zahlungsinformationen haben sie zur Verfügung. Die zeigen sie mir an, obwohl ich gar nichts bei Microsoft kaufe.

Ich kaufe grundsätzlich bei Amazon oder Software-Hexe und immer eigentlich neue Vollversionen, von denen ich lediglich den Key für meine Verlängerung nutze.

Ich empfinde 10 € monatlich oder 99 € im Abbo entschieden zu teuer für Privatpersonen.

Danke zunächst für die Mitteilung.

Allerdings nutzt mir das wenig.

Genau so wenig, wie der Tipp mit dem mobilen Hotspot, da es vom Galaxy S23 Ultra im mobilen Netz ja ebenfalls so fehlerhaft verläuft.

Ich erwarte, dass ich schnellstmöglich wieder auf die betroffenen Bereiche zugreifen kann.

Tolle Antwort.

Sammeln? Was soll das bringen ?
Besser wäre vielleicht das gleich an das Entwicklungsteam weiter zu melden und dem Kunden zu sagen das er zurückgerufen wird.

Ich habe auch das Problem mit dem Konto und meinen Abos!

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo BigWoelfi,

Willkommen in der Microsoft Community.

Wir haben kürzlich einige Rückmeldungen von Benutzern zu demselben Problem erhalten. Dies kann eine Fluktuation im Microsoft-Dienst darstellen, bei der der Server Daten abnormal zurückgibt, was dazu führt, dass einige Seiten nicht geladen werden können.

Sie können versuchen, das Netzwerk zu wechseln, z. B. eine Verbindung zu einem mobilen Hotspot auf Ihrem Telefon herzustellen und dann erneut darauf zuzugreifen, um zu sehen, ob das gleiche Problem auftritt.

Wenn dies nicht funktioniert, können wir als Community-Supportmitarbeiter nicht viel mehr für diese Art von cloudbasierten Problemen tun, die nur vom Microsoft-Entwicklungsteam gepflegt und gelöst werden können.

Wir sind dabei, weitere Fälle zu sammeln und Feedback einzureichen, vielen Dank, dass Sie dieses Problem in der Community gemeldet haben, wir werden diesen Thread sammeln und ihn als Grundlage für Feedback verwenden.

Wir freuen uns darauf, dass dieses Problem so schnell wie möglich behoben wird, genau wie Sie. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.

Alles Gute

Ian - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist