Meine Konto

Bei mir geht dieser Workaround leider nicht.

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo BigWoelfi,

Haben Sie immer noch das gleiche Problem?

Unserer Erfahrung nach konnten einige Benutzer, die Zugriffsprobleme hatten, den Zugriff vorübergehend wiederherstellen, indem sie einen Alias erstellten.

Wenn das Problem also weiterhin besteht, können Sie versuchen, Ihrem Konto einen Alias hinzuzufügen und sich mit diesem Alias auf Ihrer Kontoseite anzumelden, um zu sehen, ob es funktioniert.

Hinzufügen einer E-Mail-Adresse

1. Gehen Sie zu Alias hinzufügen. Melden Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto an, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
2. Führen Sie unter Alias hinzufügen eine der folgenden Aktionen aus:
   • Erstellen Sie eine neue Outlook.com-E-Mail-Adresse und fügen Sie sie als Alias hinzu.
   • Fügen Sie eine vorhandene E-Mail-Adresse als Alias hinzu.

Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen oder Entfernen eines E-Mail-Alias in Outlook.com - Microsoft-Support

Wenn Sie dann ständig nicht in der Lage sind, selbst auf die Seite zuzugreifen, können Sie sich auch an Microsoft Billing wenden, um Ihre Abonnementinformationen nachzuschlagen oder zu verwalten.

Hier sind die genauen Schritte, um sie zu kontaktieren:

Zahlung von Abonnements - Microsoft Community

Ich hoffe, das ist nützlich und bitte zögern Sie nicht, Fragen zu stellen.

Alles Gute

Ian - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist

Wie geschrieben, ich habe mir auf Amazon eine Online-Version gekauft und mein 365 Family verlängert.

Anschließend Mitteilungsseite mit Ende der Gültigkeit in 2026 erhalten.

Gesondert abgespeichert, so dass ich gefebenfalls nachschauen kann.

Bei mir das genau gleiche Problem.

Der Abo-Service konnte zwar sehen, dass ich mein Abo 2022 2x verlängert hatte mehr aber auch nicht. Noch nicht mal Microsoft kann derzeit sagen, wann mein Abo ausläuft.

Die Empfehlung war: Abwarten und beobachten.

Wo aber macht man denn nun einTicket auf, wenn der Chat nicht helfen kann und hier auch keiner so richtig „Gripp“ drauf bekommt ….

Bei mir taucht dieses Problem auch seit Tagen auf. Wann wird es behoben sein?

Ich verstehe ja das sie diese Problem in der hotline nicht lösen können - aber gibt es bereits ein Ticket beim Entwicklerteam und wann wird das abgearbeitet? Immerhin steht mir eine Leistung für die ich im VORAUS bezahlt habe nicht zur Verfügung.