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Hallo Office Community
Bei dem Versuch zu wechseln von Office 365 auf Office 2016 (Pro) habe ich folgendes durchgeführt:
Deinstallation von Office mit dem FIX-IT von MS
Download des Setup für Office 2016 ( 64-Bit)
Betriebssystem ist W10.
Alles ist eigentlich gut gelaufen: Beim Start von Word 2016 kommt aber der bekannte Kontohinweis: Bei ihrem Office-365 Abonnement ...
Erneute Deinstallation mit FIX-IT und Installation => Gleicher Fehler
Abmelden / Anmelden ( unter Datei - Konto ) => Gleicher Fehler
Wie kann der Office 365 Hinweis ausgeblendet werden?
Wo kann ich den Produktkey für Office2016 eingeben?
Komischerweise: unter Datei - Konto - Info steht in dem Fenster: Microsoft Word 2016 ... 64-Bit
Prozesse in Microsoft 365 zum Einrichten von Office-Apps, zum Einlösen von Produktschlüsseln und zum Aktivieren von Lizenzen.
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Anbei die Meldung. Eine Deinstallation und Reinstallation habe ich bereits 1 x gemacht ohne Erfolg.
Ich schätze dass irgendwo noch ein RegKey falsch hinterlegt ist.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(16, 20%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hallo Christian,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wurde eine Lizenz zu Microsoft Office 2016 Professional oder Microsoft Office 2016 Professional Plus erworben?
Gehe in Microsoft Word unter "Datei" zum Eintrag "Konto". Welches Produkt ist auf der rechten Seite eingetragen? Welcher Aktivierungsstatus wird angezeigt?
Hallo Fabian
Zu dem Ablauf:
Unter Windows10 gibt es den Punkt "Benutzerkonten" nicht, sondern nur "Konten".
Ich habe die klassische View über STRG+R = "Control" gestartet und dort unter Benutzerkonten die Anmeldeinformationen bei "Windows-Anmeldeinformationen verwalten" . Dort habe ich alle "Office" Schlüssel entfernt.
RegEdit genauso wie angeleitet. War aber nur ein Schlüssel drin für "LiveID". Diesen trotzdem gelöscht.
Neustart.
Word neu gestartet => Leider kein Erfolg.
Unter Windows Anmeldeinformationen verwalten ist. noch ein Punkt
"MicrosoftAccount:user=******@outlook.de" usw....
Evtl. diesen mal löschen??
Mit freundlichem Gruß
Christian Boer
Hallo Christian,
Bitte versuche folgendes:
Von Office abmelden:
Alle Office Anwendungen inklusive OneDrive schließen. Word öffnen, auf Datei/Konto/ Benutzerinformationen/ Abmelden klicken. Word schließen.
In der Systemsteuerung /Benutzerkonten/ Anmeldeinformationen verwalten/ hier alle Office bezogene Passwörter entfernen.
Die Windows Taste + R drücken, regedit.exe eintippen. Regedit.exe starten.
Zu HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities navigieren. Siehe Bild:
Hier alle Unterordner löschen (rechter Mausklick drauf, delete/löschen), regedit schließen, den Rechner neustarten und bei Office anmelden. Das Verhalten testen.
Freue mich auf Deine Rückmeldung.
Mit freundlichem Grüßen,
Wolf Fabian Spohr
Microsoft Office 365 Support Engineer
Hallo Christian,
Bitte schaue Dir einmal diesen Artikel an.
Bitte schicke mir die komplette Meldung am besten einen Screenshot.
Freue mich auf Deine Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Wolf Fabian Spohr
Microsoft Office 365 Su