Office 2010 muss nach Windows 10 Upgrade neu aktiviert werden

Hallo,

ich hatte auch dieses Problem und es ist seit heute gelöst.

Vorab: Die Aktivierung per Internet funktioniert nicht!

Ich habe MS Office 2010 Home and Student mit gültigem Schlüssel. Das lief ohne Probleme unter Windows 7. Nach Upgrade auf Windows 10 kam nach Öffnen eines Office-Programmes vom MS-Aktivierungsassistent die Meldung:

Von Microsoft Office Home and Student 2010 wurden Änderungen an der Hardware Ihres Computers erkannt..

Sie müssen Microsoft Office Home and Student aktivieren.

Ich hatte natürlich keinerlei Hardware verändert.

Ich bin wie folgt vorgegangen:

Erste telefonische Aktivierung schlug fehl.

Dann in der Systemsteuerung Reparaturinstallation gestartet.

Danach hatte ich wieder eine nicht lizensierte Version des MS Office 2010.

Nun habe ich probiert über die Systemsteuerung den Product Key einzugeben.

Wieder Fehlanzeige.

Beim nächsten Versuch der telefonischen Aktivierung habe ich nicht die angezeigte Telefonnummer gewählt sondern die im Vorspann genannte zukünftige: 089 2444 5093

Und jetzt klappte die Aktivierung. Es wurde eine Bestätigungs-ID genannt, die dann auch zum

Erfolg führte. Allerdings musste ich dann bei fast jedem Office Programm diese ID oder den Product Key erneut eingeben, der dann aber auch akzeptiert wurde.

Ich hoffe, ich konnte jemandem helfen!

Hallo,

ich habe dasselbe Problem. Ich wurde bestimmt schon fünf- bis sechs mal aufgefordert, das Produkt zu aktivieren. Mein Product Key wurde als gültig bestätigt, und trotzdem funktioniert es nicht.

Die Support-Mitarbeiter tappen im Dunkeln, stellen seltsame Fragen nach der Herkunft der Lizenz und lassen durchblicken, inzwischen seien wohl zu viele (vergebliche) Aktivierungen durchgeführt worden.

Fazit: 90 Euro für eine Lizenz ausgegeben, seit Tagen nichts als Ärger am Bein und der PC funktioniert immer noch nicht.

VG,

Gehtodergehtnicht

Hallo Horst,

tja, tut mir leid, aber offenbar sind wir nicht die einzigen. Möchte wissen, was sich Microsoft dabei gedacht hat. Ein Office-Paket, das unter Windows 7 läuft, muss doch auch unter Windows 10 laufen.

VG,

Gehtodergehtnicht

Hallo, ich nutze seit Jahren Office 2010 mit einem legalen Produkt Key unter Windows 7 auf drei Rechnern (Dreiplatzlizenz). Auf dem einen konnte ich Word noch einige Tage nach dem Upgrade auf Windows 10 völlig problemlos nutzen; erst jetzt seit unserer Rückkehr aus dem Urlaub will Ofiice 2010 eine Hardwareänderung festgestellt haben und soll neu registriert werden. Via Internet und Telefon keine Chance, auch die Münchener Nummer produziert nur den Hinweis auf eventuelle Produktpiraterie. Ein Anruf beim MS Support brachte nach langen Warteschleifen dann die Aussage, mein Produktkey sei am 4.5.2015 wegen Missbrauchs gesperrt worden. Da kriegt man dann natürlich keine Benachrichtigung... Leider habe ich keine Ahnung mehr, wo ich den Lizenzschlüssel seinerzeit gekauft habe, vielleicht war es über Ebay. Einziger Tipp von Microsoft Support: Neu kaufen, am besten direkt bei Microsoft. Ich steige jetzt natürlich auf LibreOffice um, sorry, wenn ich das so offen sage.

Hallo GBorn,

das Ausführen als Administrator bringt leider gar nichts, gleiche Fehlermeldung.

Da alle anderen Anwendungen normal laufen, auch die Browser, wird es wohl nichts mit den Internetoptionen zu tun haben. Wenn man wenigstens wüsste, ob es ein Fehler ist, ober ob Microsoft die Lizenz einfach nicht mehr anerkennen will.

Mein Güte, was habe ich schon für eine Zeit mit diesem Problem verbrannt.  

VG,

Gehtodergehtnicht