jeg kan ikke udskrive eller scanne. Beskeden er "konfigurationen er ufuldstændig pga en forbrugsafregnet forbindelse.".

OK - det prøver jeg - kan de også hjælpe mig med problemet med den manglende forbindelse mellem computer og printer?

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej Randi Wieslander,

Baseret på din beskrivelse bruger du muligvis Windows 10, og du nævnte, at der ikke er nogen produkter på abonnementslisten, som muligvis er blevet fornyet af en anden.   For at forhindre afsløring af din konto og andre private oplysninger anbefales det, at du kontakter onlinesupportpersonalet for at få hjælp til refusioner, og dette vil hjælpe dig med hurtigt at løse udskrivningsproblemet:1. Besøg dette websted:  Kontakt – Microsoft Support2. Indtast dit spørgsmål i søgefeltet der. For eksempel abonnement/momsfaktura/refusion osv.3. Klik nu på Få hjælp, og vælg Kontakt support nedenfor.4. Gå til fanen Produkter og tjenester, og vælg kategorien Microsoft 365 og Office eller Andre produkter.5. På fanen Kategori skal du vælge Administrer abonnementer eller Andet alternativ.6. Gå til Bekræftelse.7. Du kan nu vælge muligheden for at chatte med en supportspecialist i din webbrowser.Chatsupportteamet har en begrænset arbejdstid, så hvis du ser det sidste vindue indikere, at du ikke kan kontaktes, anbefaler vi, at du prøver igen næste dag. Hvis du foretrækker telefonsupport, kan du efterlade dit telefonnummer. På denne måde vil de være i stand til at kontakte dig og hjælpe dig med dit problem. Forhåbentlig vil dit problem blive løst med succes. Hvis du er i stand til at løse dit problem via online support, eller hvis du føler, at du har fået klare anvisninger samt en bedre service, håber jeg, du kan klikke ja, jeg ville sætte pris på det.

De bedste ønsker Isabella-MSFT | Microsoft Community Support-specialist

Jeg har ikke den kolonne ovre i højre side. Så, hvad gør jeg så?

Og på oversigten over abonnementer står der kun den årlige afgift på 549 kr., ikke noget om hvorfor jeg betaler 9.99 kr. pr. måned. Hvem kan jeg spørge om, hvad det dækker?

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej Randi Wieslander,

Tak for din yderligere feedback, kan du se muligheden nedenfor?   Dette vil ikke blive opkrævet af dig.Derudover nævnte du Microsoft 365-abonnement, jeg vil gerne vide, om du abonnerer på følgende produkter? Hvis du har et abonnement på et af nedenstående produkter, kan du se, hvad der er inkluderet:Sammenlign alle Microsoft 365-abonnementer (tidligere Office 365) – Microsoft Store da-DKHvis du ikke ved, hvilke produkter du abonnerer på, kan du logge på dette websted og se produktoplysningerne under dine tjenester og abonnementer:  Microsoft-konto | Tjenester og abonnementer De bedste ønsker 

Isabella-MSFT | Microsoft Community Support-specialist

Jeg tror jeg bruger en windows. Som nævnt er det en Lenovo.

Nu har jeg forsøgt mig.

Når jeg trykker nederst på "vis egenskaber for hardware og forbindelser", kommer jeg videre til en ny side, men der er altså ikke en til- eller fra-knap, bare en lang liste.

Den øverste hedder Ethernet, dernæst Lan-forbindelse 1 og Lan-forbindelse 2 og ud for de tre, er der ud for status angivet "ikke fuktionel" og ud for forbindelse angivet "afbrudt".

Skal jeg prøve at af-installere printeren og så installere den igen - eller skal det gøres i omvendt orden?

Og så lige en anden ting - jeg er kommet i tanker om, at jeg hver måned bliver trukket for 9.99 kr. med tekst Microsoft365B,msbill.i Ved du, hvad de penge dækker?

OG ENDELIG - JEG ER VILDT IMPONERET OVER DE HURTIGE SVAR, JEG GÅR FRA DIG