Outlook - kan sende mails, men ikke modtage mails.

Hej Martin 

Inden du skrev prøvede jeg at fjerne outlook og geninstallere programmet. 

Nu har jeg fået følgende problem: 

Supplerende kan jeg oplyse, at jeg ikke kan modtage mails i outlook.com, men godt i webmail hos min emailudbyder. ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/fcd3ac12-1a48-471a-a4d0-2b9ee0d4a961?platform=QnA

Hej igen Niels,

Beklager den forsinkede respons!

Ud fra det du har skrevet her, så kan jeg se at du har "asmtp" i din udgående mailserver. Jeg kunne her godt tænke mig, at du fjerner det "a" der er i starten, da der gerne bare skal stå "smtp".

Udover dette, så siger du at din konto er sat op som en Exchange konto i Outlook. Så jeg vil her anbefale dig at du går til udbyderen af dit domæne (altså dem der har @mail.dk) og høre/kigger efter deres indstillinger for IMAP opstillinger.

Du kan se mere omkring hvad IMAP er, i denne artikel.

Når du så har alle deres IMAP indstillinger, så kan du prøve at tilføje kontoen til Outlook forfra med trinnene som er beskrevet i denne artikel, og se om du kan få det til at fungere på denne måde.

Udover disse ting, så kunne jeg også godt lige tænke mig at du bekræfter om du kan modtage mails i Outlook.com (altså i en browser), så vel som hos din email udbyder (dem der har @mail.dk)?

Vi ser fortsat frem til at høre fra dig.

Og så må du have en fortsat go' dag!

/Martin C.

Hej Lis 

Der er desværre ikke noget af det, som hjælper (eller også er min viden ikke tilstrækkelig).

Jeg har kunnet oprette en Windows-mailbox uden problemer. Her har jeg fundet følgende oplysninger: 

Indgående mailserver: imap.mail.dk:993:1

Udgående mailserver (SMTP): asmtp.mail.dk:587:0

Disse oplysninger kan jeg ikke tilgå fra Outlook. 

Som tidligere nævnt, så kan jeg sagtens sende mails, men ikke modtage dem.

Noget siger mig, at det er en lille ting, der driller.

Er det muligt som en del af servicen at blive kontaktet pr. telefon mhp. at blive guidet igennem? 

vh Niels

Hej Niels,

Jeg har taget mig en sludder med vores Outlook ekspert, som selvfølgelig også har nogle spørgsmål!

Der hvor du har din mail igennem, kan du sende og modtage gennem deres Webmail?

Han vil gerne at du lige ser denne artikel igennem og forsøger det hele.

Du kan sagtens slette og tilføje din konto påny, men vi gør det lige lidt forsigtigt og du skal ikke slette noget før vi siger til og før du har forsøgt ovenstående

Men ellers gør du således:

Først skal du lave en backup og det gør du sådan her

Du skal også hos din mailudbyder finde ud af, hvilke indstillinger de anvender til IMAP/POP3 og du kan se forskellen mellem de to typer her

Kort fortalt skal du helst bruge IMAP, da IMAP gemmer meddelelser på en server, hvor du kan hente mails ned ligegyldigt hvor du e rog til hvilken enhed, hvor POP3 henter dine meddelelser fra din mailtjeneste, sender dem til din PC (fx) og så sletter dem fra mailserveren. Så her kan du kun få tilgang, det første sted du henter dem ned.

Så skal du ind på denne her artikel, der forklarer hvordan du tilføjer en mailkonto.

(Her er lige et screenshot af det vigtigste)

Inde på artiklen er der også et ekstra link til nogle af de mest almindelige pop og IMAP indstillinger for Outlook, men det varierer fra udbyder til udbyder.

Der er lidt at lege med, så tag dig nu endeligt tid og er du i tvivl om det mindste vender du bare tilbage til mig.

jeg vil selvfølgeligt også rigtigt gerne vide, om noget af det virkede

Hyg dig og hav en god onsdag

/Lis_M

Hej Lis 

Det er ikke en arbejdscomputer, men en helt ny privat computer, så der må være gået noget galt i opsætningen. 

Jeg har læst artiklen, men ingen af rådene virker. Jeg kan ikke finde ind til "tøm cachen". 

Er det muligt at slette exchange-kontoen og starte forfra? 

vh Niels