Kan ikke huske kode til gammel e-mail

Anonym
2019-11-11T17:06:02+00:00

Kan det virkelig være rigtigt, at man skal vente i en måned, før at man får nulstillet sin email?

Har glemt min kode til min gamle e-mail og den har lavet to trins godkendelse.

Dog dukker der kun en frem, som er til mit mobilnummer, hvilket er fint.

Den anden er der dog ikke og den skriver noget med nulstilling og så cirka en måned frem.

Kan man ikke få support eller hjælp til ens gamle kode noget hurtigere?

Outlook | Internet | Outlook.com | Kontostyring, -sikkerhed og -databeskyttelse

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer

13 svar

Sortér efter: Meget nyttig
Meget nyttig Nyeste Ældste
  1. Anonym
    2019-12-06T08:44:26+00:00

    Hej igen Pernille,

    Det er da godt og høre at du er glad så. Så kom der jo noget godt ud af det til sidst!

    Du er jo altid velkommen til at skrive ind til os igen, hvis der er mere/andet vi kan hjælpe dig med. Så kigger vi på det jo.

    Derudover, så vil jeg ønske dig en fortsat go' dag, og en go' weekend når du kommer så langt!

    Husk at opsætte sikkerhedsoplysninger! ;-)

    /Martin C.

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2019-12-05T19:46:22+00:00

    Hej Martin,

    Det er lyder rigtig godt.

    Når du siger jeg kommer til at kunne nulstille den igen og så komme ind på den, så er jeg glad! :-) 

    Så sørger jeg for, at få tilføjet flere sikkerhedsoplysninger, så det her ikke sker igen.

    Jeg er bare glad og lettet over at du siger jeg kommer til at få adgang til den igen.

    Mange tak! :-)

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2019-12-05T09:48:32+00:00

    Hej igen Pernille,

    Nu skal du høre! 

    Da du sagde til systemet at du ikke har adgang til din sikkerhedsinformation (dit telefonnummer) og du ikke har andre sikkerhedsinformationer du kan bruge, så startede denne proces. Da du gjorde dette, burde du også være blevet spurgt efter en kontakt metode (f.eks. en email adresse du stadig har adgang til). Når disse 30 dage er gået, så vil der blive sendt et nulstillings-link til denne kontakt adresse som du så kan bruge til at genoprette din konto.

    Udover dette, så skulle totrinsbekræftelse også være slået fra når du har nulstillet din adgangskode. Jeg anbefaler dog stærkt at du tilføjer flere sikkerhedsoplysninger til din konto når du har nulstille adgangskoden for din konto's sikkerheds skyld. Du kan læse mere omkring hvordan du gør dette, i denne artikel.

    Jeg håber dette besvare dit spørgsmål godt nok! :-)

    Mvh,

    /Martin C.

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer