Kan ikke huske kode til gammel e-mail

Anonym
2019-11-11T17:06:02+00:00

Kan det virkelig være rigtigt, at man skal vente i en måned, før at man får nulstillet sin email?

Har glemt min kode til min gamle e-mail og den har lavet to trins godkendelse.

Dog dukker der kun en frem, som er til mit mobilnummer, hvilket er fint.

Den anden er der dog ikke og den skriver noget med nulstilling og så cirka en måned frem.

Kan man ikke få support eller hjælp til ens gamle kode noget hurtigere?

Outlook | Internet | Outlook.com | Kontostyring, -sikkerhed og -databeskyttelse

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer

13 svar

Sortér efter: Meget nyttig
Meget nyttig Nyeste Ældste
  1. Anonym
    2019-12-04T22:02:45+00:00

    Hej Martin,

    Det er helt i orden! :-)

    Hvad sker der så efter disse 30 dage? Får jeg adgang til den igen eller hvordan fungerer det?

    Undskyld jeg spørger, men jeg har bare nogle ting forbundet til den e-mail, f.eks min Instagram konto og efter at fået ny telefon, har den ikke gemt mine koder, som jeg desværre ændrede, da nogle prøvede at logge ind på min instagram og derfor skyndte jeg mig at ændre den til en, som jeg selvfølgelig ikke kan huske, da det var en helt ny kode jeg lavede, som jeg ikke har haft før. 

    Så jeg håber virkelig der er noget jeg kan gøre eller svare på, som igen kan give mig adgang til min gamle mail :-)

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2019-12-04T12:45:41+00:00

    Hej igen Pernille,

    Jeg beklager meget den sene respons!

    Det er sådan at når du opsætter totrinsbekræftelse, så tjekker systemet efter om du minimum har 2 sikkerhedsinformationer. Hvis du ikke har det, så vil du ikke være i stand til at kunne benytte dig af totrinsbekræftelse. Det har ikke altid været på denne måde, så det kan være du har opsat totrinsbekræftelse før det blev sat op på denne måde.

    Hvis du har haft mere end en sikkerhedsinformation, så kan det være at den anden er blevet slettet på en eller anden måde.

    Med dette sagt, så vil du altså stadig blive nødt til at vente indtil disse 30 dage er gået. Dette er per process, så der er desværret ikke noget jeg kan gøre fra min side på det punkt.

    Hvis du har flere/andre spørgsmål, så skal du jo selvfølgelig bare sige til. Så kigger vi på det.

    Og så må du have en fortsat go' dag!

    /Martin C.

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2019-11-19T15:57:44+00:00

    Den er modtaget nu!

    Så jeg har skrevet til dig derinde :-)

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  4. Anonym
    2019-11-19T15:35:10+00:00

    Hej igen igen!

    Det var mystisk. Jeg har lige prøvet at starte en ny samtale med dig. Så se lige om ikke du kan tilgå den så!

    Mvh,

    /Martin C.

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  5. Anonym
    2019-11-19T14:04:45+00:00

    Hej Martin!

    Tak for svar :-)

    Dog siger den ikke at jeg har nogle samtaler?

    Er du helt sikker på du har startet en?

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer