Kan ikke huske kode til gammel e-mail

Hej igen Pernille,

Jeg beklager den forsinkede respons!

For at finde dine private samtaler, så følger du blot disse trin;

1. Klik på dit profil navn øverst i højre side af vores community
2. Klik så på de tre prikker "..."
3. Klik så på "Se private meddelelser"

Her vil du så finde alle dine private samtaler!

Jeg ser fortsat frem til at høre fra dig.

Go' dag til dig!

/Martin C.

Hej Martin!

Jeg vil rigtig gerne sende disse ting til dig, da jeg virkelig virkelig har brug for at have adgang til den mail.

Du siger, at du har startet en privat samtale herinde.

Hvor finder jeg den henne?

Jeg beklager at jeg spørger, men er ikke super kendt herinde på siden.

Jeg ser frem til at høre fra dig.

Rigtig god weekend.

Pernille

Hej igen Pernille!

Du kan sådan set finde alle svarende til dine spørgsmål i den artikel jeg sendte dig i går!

Når det kommer til hvorfor der kun kommer én mulighed frem, så er det fordi at det antal muligheder der kommer frem korresponderer til mængden af sikkerhedsinformationer du har tilføjet til din konto. Hvilken også er grunden til det skærmbillede jeg sendte dig i går.

Mht. dit sidste spørgsmål, så kunne jeg godt tænke mig at du tager et skærmbillede af din skærm, der hvor du ser dine muligheder for godkendelsen. Jeg kunne også godt tænke mig at du sender mig den konto det drejer sig om, så vi kan kigge nærmere på det fra vores side.

Jeg vil gerne at du sender overstående informationer til mig i en privatbesked, da dette er et offentligt forum, og vi jo ikke vil have disse informationer spredt ud på nettet. Så jeg har startet en privat samtale med dig her i forummet hvor du kan sende disse ting.

Jeg ser fortsat frem til at høre fra dig.

Og så må du have en fortsat go' dag, og en go' weekend!

/Martin C.

Hej Martin,

Tak for svar!

Det der undrer mig er, at den siger totrinsgodkendelse efter jeg har skrevet en kode ind jeg fik på sms.

Når den kommer videre til to trins godkendelsen kommer der kun 1 forslag op, som er mit nummer, men den kan man ikke trykke på, hvilket jeg gætter på er fordi jeg allerede har brugt den.

Men der er ikke en anden mulighed?

Så er det jo umuligt for at gennemføre det?

Når de skriver 30 dage, hvad sker der så efterfølgende?

Jeg angav min nye e-mail, som jeg kunne blive kontaktet på mener jeg?

Men hvordan vil de gøre, så jeg kan få adgang til den gamle mail?

Hej Pernille,

Jeg kan forstå at du har glemt din adgangskode til din gamle email, og nu skal vente 30 dage for at få adgang til kontoen igen.

Det er sådan at du i denne situation ikke kan få hurtigere adgang til din konto, netop pga. hvordan totrinsbekræftelse fungerer. Så jeg vil anbefale dig at læse denne artikel igennem. Denne artikel forklare alt du behøver at vide omkring totrinsbekræftelse. Læg især mærke til nedestående del af artiklen:

Så der er desværre ikke noget vi kan gøre fra vores side for at give dig hurtigere adgang til kontoen.

Hvis du har andre spørgsmål, så er du selvfølgelig mere end velkommen til at spørge løs.

Og så må du ellers have en go' dag!

/Martin C.