Kan ikke nulstille pc

Anonym
2020-02-14T18:43:22+00:00

Hejsa

Jeg har haft adskillige problemer med min pc, der gør at jeg bliver nødt til at nulstille min pc.

Når jeg nulstiller, klikker jeg på gem mine personlige filer, og så forbereder den nulstillingen. Derefter lukker skærmen ned, og et ny skærm åbner op hvor der står nulstiller min pc, så alt er normalt der. Men så går der kun to sekunder, så stopper computeren med at nulstille. Lukker op til mit skrivebord, og et vindue popper op hvor der står, at der var "Der opstod nogen problemer under nulstillingen". Jeg ved ikke hvor jeg kan finde en error code, som jeg så kan poste her.

Er der nogen der kender til dette problem, og nogen der ved hvordan man fikser det?

Windows til hjemmet | Windows 10 | Windows Update

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer
Svar accepteret af spørgsmålets forfatter
Anonym
2020-03-11T08:40:25+00:00

Hej Dennis, 

Jeg kan ikke anbefale nogen form for tredjepartssider, medmindre de er officielle, som fx Lenovo. HP, Acer osv.

Jeg har vendt hele tråden med vores Windowsekspert og han er enig med mig i, at du er nødt til at foretage en Ren Installering, hvilket betyder, du starter fra bund, med en "ny" pc.

Du skal lave en backup af de filer du gerne vil gemme, og så skal du bruge installationsmediet på USB stikket. Når du laver en Ren Installering, så fjernes og installeres alle de korrekte drivere igen, så du burde ikke rende ind i den samme fejlkode.

Der står en hel masse i denne artikel, men det vigtigste får du da lige her.

Opret forbindelse mellem de installationsmedier, du har oprettet, og din pc, og udfør en ren installation af Windows 10. 

  1. Vælg knappen Start  , og vælg derefter Indstillinger  > Opdatering og sikkerhed  > Genoprettelse .

Åbn Indstillinger for Genoprettelse 2. Under Avanceret start skal du vælge Genstart nu. 3. Vælg Brug en enhed, og vælg derefter den enhed, der svarer til den eksterne lagerenhed, du bruger.

Bemærk

Hvis indstillingen Brug en enhed ikke er tilgængelig, skal du besøge enhedsproducentens websted for at få flere oplysninger om, hvordan du starter fra et USB-flashdrev.

  1. Når det første skærmbillede i Windows vises, skal du vælge de indstillinger, der bedst passer til dine behov, og derefter vælge Næste.
  2. Vælg Installer nu, og markér derefter afkrydsningsfeltet Jeg accepterer. Vælg Næste, og vælg derefter Brugerdefineret: Installer kun Windows (avanceret). Din enhed viser nu en liste over drev og partitioner. Hvis der vises flere diske, skal du kun slette alle partitioner fra den disk, hvor du vil installere Windows.
  3. Fremhæv hver drev/partition på listen, og vælg Slet. Når Windows Installation-meddelelsen vises, skal du vælge OK.
  4. Fuldfør trin 5 for hvert drev på listen, undtagen det, hvor der står Ikke-allokeret plads. Når du er færdig, er kun Drev 0 Ikke-allokeret plads tilbage.
  5. Vælg Næste.
  6. Windows-opsætningsskærmen viser nu Installerer Windows. Når installationen er fuldført, genstartes din enhed. Når det sker, vil den måske forsøge at genstarte fra den eksterne lagerenhed. Hvis det første Windows Installation-skærmbillede beder dig om at vælge sprog/tastaturlayout, skal du fjerne det eksterne lagerdrev fra din enhed og vælge OK. Det genstarter din enhed.
  7. Når installationen er fuldført, og enheden er genstartet, kan du vælge de indstillinger, du vil bruge til din enhed.

HVIS det heller ikke virker, så har du desværre en hardware fejl et eller andet sted.

Men lad os nu ikke tage sorgerne på forskud.

jeg ser frem til at høre nærmere og forhåbentligt vil det virke nu.

/Lis_M

Var dette svar nyttigt?

4 personer fandt dette svar nyttigt.
0 kommentarer

15 ekstra svar

Sortér efter: Meget nyttig
Meget nyttig Nyeste Ældste
  1. Anonym
    2020-03-12T16:11:01+00:00

    Hey Lis. Jeg havde et USB-stik, men jeg kan ikke lige få den ind, da hullet ind til den er blevet trykket lidt, så hullet er blevet for smalt. Jeg tror heller ikke at der er nok plads i USB-stikket til at  lave et backup af Windows. Så jeg skal have fundet et andet USB-stik herhjemme eller købe et nyt, som så bliver nok i weekenden, da jeg arbejder i hverdagene.

    Nå jo jeg har jo også et andet ekstern harddisk som jeg plugger ind på min pc. Jeg kunne måske bruge det til at lave backup på. Det ved jeg ikke om jeg kan bruge sådan et harddisk. Det kigger jeg på i morgen.

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2020-03-10T16:34:01+00:00

    Hey Lis. Jeg har nok diskplads til at opdatere, og jeg har fået gjort alt det du beskrev, men der var stadig fejl.

    Fejlen er 0xc1900101

    Angående Nulstilling af pc. Grund til at jeg ikke kan nulstille min pc, er på grund af fejl i ResetEngine. I hvertfald ifølge Computeradministration. Hjælper det hvis jeg afinstaller ResetEngine, og installer det et andet sted fra. Jeg fandt en hjemmeside der hedder EXE FILES. Er hjemmesiden anerkendt? Nu er det mere med hensyn til Malware angreb.

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2020-03-09T13:04:50+00:00

    Hej Dennis, 

    Arbejde kan jo ramme os alle, så lidt sent svar går nok. Vi hjælper uanset hvad!!

    Fejlkoden betyder som regel at der er en driverfejl et sted, så du må lige gennemgå nedenstående og se om der er noget der virker

    1. Sørg for, at der er tilstrækkelig ledig plads på enheden. Enheden skal have mindst 16 GB ledig plads til at opgradere et 32-bit operativsystem eller 20 GB for et 64-bit operativsystem. Du kan finde flere oplysninger i Frigør diskplads i Windows 10.
    2. Kør Windows Update et par gange. Download og installér alle tilgængelige opdateringer i Windows Update, herunder softwareopdateringer, hardwareopdateringer og visse tredjepartsdrivere. Brug fejlfindingsværktøjet til Windows 10 til at løse Windows Update-fejl.
    3. Kontrollér tredjepartsdrivere og download opdateringer. Du kan finde tredjepartsdrivere og installationsvejledninger til al hardware, du har føjet til enheden, på producentens website.
    4. Afbryd forbindelsen til ekstra hardware. Fjern alle eksterne lagerenheder og drev, dockingstationer og anden hardware, du har sluttet til din enhed, og som ikke er nødvendige for den grundlæggende funktionalitet.
    5. Kontrollér, om der er fejl i Enhedshåndtering. Vælg knappen Start , og skriv enhedshåndtering i søgefeltet på proceslinjen. Vælg Enhedshåndtering fra resultaterne. I det vindue, der vises, skal du søge efter alle enheder, der vises et gult udråbstegn (du skal muligvis vælge hver kategori for at skifte til listen over enheder). Tryk og hold (eller højreklik) på enhedsnavnet, og vælg enten Opdater driversoftware eller Fjern til at rette fejlene.
    6. Fjern sikkerhedssoftware fra tredjepart. Sørg for, at du ved, hvordan du geninstallerer dine programmer, og at alle nødvendige produktnøgler er lige ved hånden. Windows Defender hjælper med at beskytte din enhed i mellemtiden.
    7. Reparer fejl på harddisken. Vælg knappen Start , og skriv kommandoprompt i søgefeltet på proceslinjen. Vælg Kommandoprompt fra listen over resultater. I vinduet, der vises, skal du skrive chkdsk/f C: og trykke på Enter. Reparationer starter automatisk på harddisken, og du bliver bedt om at genstarte enheden.
    8. Udfør en ren genstart i Windows. Få mere at vide.
    9. Gendan og reparer systemfiler. Vælg knappen Start , og skriv kommandoprompt i søgefeltet på proceslinjen. Vælg Kommandoprompt fra listen over resultater. I vinduet, der vises, skal du skrive DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth og trykke på Enter. (Lær at reparere en Windows-afbildning)

    Det kan godt være vi ender ud i at du må tage en backup af alle dine filer og så nulstille helt fra bunden, men lad os lige forsøge dette her først.

    /Lis_M

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer