Adgang til filmappe nægtet efter spring update af Windows 10 Home

Hej igen Jørn.

Jeg vil lige høre dig efter om du husker at du på noget tidspunkt har brugt dit sikkerhedsprogram til at låse denne mappe i første omgang?

Jeg vil også gerne lige høre dig om du har været i kontakt med IO-Bit support? Det kunne jo være at de har en idé til hvad det kan være der går galt.

Derudover, så har jeg nogle opfølgende spørgsmål jeg gerne vil have at du besvare;

• Hvornår opstod problemet? Var det efter en opdatering eller lign?
• Hvilken version af Windows har du? (Find din version ved at åbne din start menu > skriv winver > tryk enter. Så vil følgende vindue komme frem)

• Har du fortaget dig nogle ændringer i systemet eller IO sikkerhedsprogrammet forinden at dette problem opstod?
• Er denne mappe synkroniseret med OneDrive?

Jeg var inde og se på programmet og jeg kan ikke finde Windows 10 som et af de understøttede styresystemer.

Når det kommer til hvor vidt du skal nulstille, så afhænger det af om vi kan finde en løsning til problemet eller ej.

Så det er ikke noget du bør tænke på endnu.

Jeg glæder mig til at høre fra dig.

Og så må du have en fortsat go' dag!

/Martin C.

Hej igen Jørn.

Det er modtaget.

Jeg kunne så godt tænke mig at vide om du evt. har en tredjeparts sikkerheds-software som evt. kunne blokere denne mappe?

Nogle gange så kan disse programmer nemlig godt gå ind og "forstyrre". Så for at være på den sikre side, så slå dine tredjeparts anti-virus/beskyttelses-programmer fra og se om du så ikke kan tilgå mappen.

Jeg glæder mig til at høre hvordan det går.

Fortsat go' dag!

/Martin C.

Hej Martin C.

En lille tilføjelse. Jeg kunne ikke vende tilbage til den tidligere version af Windows, da 10 dages grænsen er overskredet.

Mvh

Jørn D

Hej Martin C.

Tak for hurtigt respons. Desværre har ingen af dine løsningsforslag løst mit problem. Som yderligere oplysning kan nævnes, at mappen er oprettet af mig selv på mit d:drev, og jeg mener ikke at have foretaget mig noget, der skulle låse mappen. Under egenskaber for mapper har jeg slettet alle brugere og gruppeprofiler og genindsat nogle relevante nye. Dette har heller ikke haft effekt.

Mvh

Jørn D

Hej Jørn.

Jeg kan forstå at du bliver nægtet adgang til en af dine mapper efter at have opdateret dit Windows.

For at kunne hjælpe dig på bedst mulig vis, så kunne jeg godt tænke mig at du besvare et par spørgsmål;

• Hvis du benytter dig af en lokal bruger, oplever du så samme problem der?
• Hvis du prøver at slå synkroniseringen af for denne specifikke mappe i OneDrive, har det så nogen ændring med sig?

Du kan også fjerne opdateringen og så lave et backup af dine filer for fremtiden skulle det give dig adgang. Følg disse trin for at fjerne opdateringen;

Tryk på Windows knappen + i > Vælg fanen Opdatering og sikkerhed > Klik påOpdaterings historik > I toppen af det nye vindue vil du se muligheden for at slette opdateringer, klik her > Find den opdatering du gerne vil have fjernet > Fjern opdatering.

Jeg glæder mig til at høre fra dig.

Og så må du have en fortsat go' dag!

/Martin C.