Ingen registrering af touchpad på Acer pc efter ny windows update

Anonym
2019-05-27T17:10:26+00:00

Efter en opdatering af Windows 10 (version 1803, KB4023057) på min Acer V3-372 kan jeg nu ikke længere bruge min touchpad. Markøren er pist væk og computeren reagerer ikke ved tryk på touchpad. Alt fungerede fint indtil jeg fik hentet og installeret nyeste tilgængelige windows-version på pc'en. 

Ligeledes fungerer knap-kombien 'Fn' +F7 ' ikke, selvom den fint kunne det før update. Nu fremkommer der intet på skærmen selvom man trykker. Er der nogen der ved hvad man skal gøre for at få liv i computerens touchpad igen? 

Jeg har prøvet at installere touchpad driver via Acers hjemmeside, men det er som om at den ikke vil anerkende at der findes en touchpad, da markøren kun kommer frem når der er sat en mus til via USB port. Jeg kan derfor ikke få adgang til indstillingerne for touchpad, da der ikke fremgår en fane med indstillingerne for denne og kan heller ikke finde noget under enhedshåndtering.

Så nogen der ved noget? :)

Windows til hjemmet | Windows 10 | Indstillinger

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer

11 svar

Sortér efter: Meget nyttig
Meget nyttig Nyeste Ældste
  1. Anonym
    2019-05-28T16:00:56+00:00

    Nej intet under indstillinger for mus 

    Men under programmer har jeg 'ELAN touchpad 11.15.0.18_x64' som også er touch pad driveren til min model, så vidt jeg kunne se via Acers hjemmeside 

    Ved første screenshot hvor din siger enhedsindtillinger der har jeg samme ikon dog efterfulgt af  'ELAN' 

    Og ellers er vinduet tomt hvor du så har 'synaptics touchpad' til at stå. 

    Derudover er de øvrige knapper i vinduet grå og jeg kan ikke trykke på noget. 

    Og ved med 100 % at jeg ikke har rørt ved noget mht indstillinger så ved ikke hvorfor det hele er forsvundet lige pludseligt - _-

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2019-05-28T15:49:00+00:00

    Kan du se den i Kontrolpanelet under Mus?

    *

    Eller under Programmer og Funktioner?

    *

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2019-05-28T15:28:01+00:00

    Hej igen 

    Som jeg skrev før så har jeg prøvet at geninstallere driveren. Der sker bare ikke noget. Efter at jeg har geninstalleret touchpad driveren, ber den mig om at genstarte så indstillingerne kan blive implementeret. Efter genstart er der stadig ingen forandring ift touchpad 

    Markøren kommer ikke frem på skærmen medmindre en mus er sluttet til via USB port. Og genvejen til at tænde /slå fra for touchpad virker heller ikke mere efter at jeg besluttede mig for at nulstille pc'en og geninstallere comp med nyeste windows version (i håb om at det kunne fikse noget).

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  4. Anonym
    2019-05-28T15:14:54+00:00

    Så skal du nok hente og gen installere driveren!

    https://www.acer.com/ac/en/ID/content/support-product/6399;-;

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  5. Anonym
    2019-05-28T15:03:24+00:00

    Hej :) 

    Nej, den findes ikke under 'mus og andre pegeredskaber'. Ved mig har jeg kun første linje 'HD-kompatibel mus' 

    Det er som om den forsvandt efter seneste windows update, for har ikke fysisk fjernet noget og nu ser det ud som om at pc'en ikke kan finde ud af at jeg har en touchpad - hvilket jo er spøjst. 

    Har prøvet at installere touchpad driveren for min pc, men der sker ikke noget :/

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer