Ingen registrering af touchpad på Acer pc efter ny windows update

Anonym
2019-05-27T17:10:26+00:00

Efter en opdatering af Windows 10 (version 1803, KB4023057) på min Acer V3-372 kan jeg nu ikke længere bruge min touchpad. Markøren er pist væk og computeren reagerer ikke ved tryk på touchpad. Alt fungerede fint indtil jeg fik hentet og installeret nyeste tilgængelige windows-version på pc'en. 

Ligeledes fungerer knap-kombien 'Fn' +F7 ' ikke, selvom den fint kunne det før update. Nu fremkommer der intet på skærmen selvom man trykker. Er der nogen der ved hvad man skal gøre for at få liv i computerens touchpad igen? 

Jeg har prøvet at installere touchpad driver via Acers hjemmeside, men det er som om at den ikke vil anerkende at der findes en touchpad, da markøren kun kommer frem når der er sat en mus til via USB port. Jeg kan derfor ikke få adgang til indstillingerne for touchpad, da der ikke fremgår en fane med indstillingerne for denne og kan heller ikke finde noget under enhedshåndtering.

Så nogen der ved noget? :)

Windows til hjemmet | Windows 10 | Indstillinger

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer

11 svar

Sortér efter: Meget nyttig
Meget nyttig Nyeste Ældste
  1. Anonym
    2019-06-04T11:25:28+00:00

    Hej igen Kanhd.

    Jeg kan se at poko også har været her for at hjælpe dig. Jeg kunne nu godt tænke mig at du gør følgende;

    Gå til Enhedshåndtering igen, find dine touchpad drivere og tag så her et skærmbillede af navnet på driverne.

    Når du har fundet navnet på driverne i enhedshåndtering. Så går du herefter ind på din pc producents hjemmeside og downloader de nyeste drivere under samme navn.

    Når du har hentet disse drivere ned, så afinstallere du den nuværende driver, og derefter installere du den nyinstallerede.

    Hvis dette ikke virker, så vil jeg bede dig tage kontakt til producenten omkring dette problem, da det så højst sandsynligt er et hardware relateret emne.

    Hvis du har flere/andre spørgsmål, så må du endelig sige til.

    Og så må du have en fortsat go' dag!

    /Martin C.

    Var dette svar nyttigt?

    2 personer fandt dette svar nyttigt.
    0 kommentarer
  2. Anonym
    2019-05-28T18:49:00+00:00

    Når du skriver ELAN er det sikkert ikke den rigtige Driver

    *

    Var dette svar nyttigt?

    1 person fandt dette svar nyttigt.
    0 kommentarer
  3. Anonym
    2019-05-28T14:52:26+00:00

    Hej Kanhd.

    Prøv at trykke på Windowstasten + X vælg Enhedshåndteringen og se om Synaptics Pad kontrol er installeret

    *

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  4. Anonym
    2019-05-28T08:43:42+00:00

    Hej  igen

    Ift opdatering af Windows og drivers er den opdateret med nyeste version. 

    Ved fejlsøgning kan jeg se at den registrerer en fejl ved I2C HID enheden. Men den kan hverken løse den og jeg kan ikke opdatere den, da den siger at den er opdateret som jeg skal. Så hvis jeg går ind under enhedshåndtering og finder I2C enheden så er der en gul advarselstrekant med et udråbstegn og ved egenskaber står der 'enheden kan ikke starte (kode 10)'. Hvad det betyder forstår jeg ikke helt :/

    Den fulde navn er Aspire V3-372-55PS og ja med mus sluttet til via USB der fungerer den som den skal. Hvis jeg fjerner musen så forsvinder markøren også på skærmen (og så kommer den self tilbage når jeg sætter musen til).

    Jo tak, god dag til dig også! 

    Og ja, Fn+F7 knappen er til at slå fra og til for touchpad. Men efter at jeg har nulstillet den og bedt den om at geninstallere en frisk version af Windows er det som om at den funktion heller ikke kan noget mere. Førhen kunne jeg se på skærmen når jeg via genvejen har tændt /slået touchpad fra. Nu sker der intet

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  5. Anonym
    2019-05-28T08:14:01+00:00

    Hej Kanhd.

    Jeg kan forstå at du oplever problemer med dit touchpad på din computer.

    Først vil jeg bede dig prøve at opdatere Windows og opdatere dine drivere, og se om det hjælper på problemet.

    Jeg vil anbefale dig at gennemgå fejlfinding. Du trykker på Windows-knappen + I for at åbne Indstillinger. Herinde indtaster du Fejlfinding og går til Vis alle. Du bør nu finde et fejlfindingsværktøj for Hardware og enheder. Jeg vil bede dig køre denne

    Jeg kunne også godt tænke mig at du læser denne artikel igennem og ser om det hjælper.

    Derudover, så kunne jeg godt tænke mig at vide lidt mere omkring prblemet; 

    • Hvad er det fulde model navn på din computer?
    • Fungerer en mus via USB helt some det skal?
    • Når du siger Fn + F7 genvejen ikke virker. Er det så tilfældigvis den genvej som slår touchpad til og fra?

    Jeg glæder mig til at høre fra dig.

    Og så må du have en fortsat go' dag!

    /Martin C.

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer