Microsoft Apps & Service v Outlook.com

Anonymní
2020-01-13T20:39:44+00:00

Dobrý den,

snažím se provést synchronizaci gmail účtu přes Microsoft Apps & Service do webového outlooku office365. Fungují mi kontakty, kalendář, ale celá pošta je pořád prázdná. Účet jsem několikrát odebral a přidal, pořád bez změny. Lze to nějak diagnostikovat?

Děkuji, Roman

Outlook | Web | Outlook.com | Nastavení

Otázka je uzamčená. Tato otázka se migrovala z komunity podpory Microsoftu. Můžete hlasovat, jestli je užitečná, ale nemůžete k ní přidávat komentáře či odpovědi ani ji nemůžete sledovat.

Počet komentářů: 0

Odpovědi: 24

Seřadit podle: Nejužitečnější
Nejužitečnější Nejnovější Nejstarší
  1. Anonymní
    2020-01-24T17:52:08+00:00

    Zkusil jsem to v jiném účtu pod GSuite ve stejné organizaci na jiném účtu Office365, který je pod mou správou Office365 a vše funguje jak má.

    Lze nějak uvést webový outlook do výchozího stavu pouze pro můj účet?

    Roman

    Byla tato odpověď užitečná?

    Počet komentářů: 0
  2. Anonymní
    2020-01-24T17:37:55+00:00

    Ahoj,

    stav je stejný. Funguje vše kromě pošty.

    Roman

    Byla tato odpověď užitečná?

    Počet komentářů: 0
  3. Anonymní
    2020-01-24T13:12:57+00:00

    Ahoj Romane,

    děkuji ti za všechny snímky obrazovky, které byli velice nápomocné.

    Podívali jsem se na ně spolu s naším expertem a z těchto snímků je zřejmě, že máš již k dispozici funkci pro integraci účtu Google v Outlook.com

    Jako první bych tě chtěla požádat, aby jsi zkusil několik kroků, které by mohli v této situaci pomoct. Je velice důležité, aby jsi všechny tyto kroky provedl v okně inPrivate v internetovém prohlížeči.

    Postupuj podle následujících kroků:

    • přihlas se do svého účtu v Outlook.com a zde přejdi do Nastavení > Zobrazit všechna nastavení Outlooku > Obecné > Mobilní zařízení (viz snímek obrazovky) a zde prosím odstraň všechna zařízení, které nepoužíváš
    • poté prosím klikni na tento odkaz, který tě přesměruje na webovou stránku pro zvýšení reputace tvého účtu Microsoft
    • pak v Outlook.com přejdi na účet Google a odhlaš se z tohoto účtu (v pravém horním rohu)
    • následně aktualizuj stránku v internetovém prohlížeči a znovu se přihlaš stejným účtem Google a zkontroluj, jestli se ti začnou synchronizovat e-maily

    Po otestování těchto kroků mi prosím dej vědět, jestli vše funguje jak má, abychom případně mohli pokračovat v řešení případu.

    Přeji ti hezký zbytek dne!

    Eliška

    Byla tato odpověď užitečná?

    Počet komentářů: 0
  4. Anonymní
    2020-01-21T12:16:19+00:00

    Ahoj Romane,

    děkuji za tvou odpověď a doplňující informace.

    Pokud máš tedy zapnutou tuto novou funkci na svém účtu Outlook.com, chtěla bych tě tedy požádat o snímek obrazovky, na kterém bude vidět, že tvůj Gmail účet je připojen k tvému účtu Outlook.com a taky snímky, které zachycují potíže, které popisuješ. Já bych pak tyto snímky obrazovky posunula našemu expertovi, abychom zjistili, co se ve tvém případě stalo. Když mi vě své odpovědi pošleš tyto snímky obrazovky, ujisti se, že zde nebudou vidět názvy tvých e-mailových adres, jelikož se jedná o osobní informace. 

    Taky bych ti navrhla podívat se na tuto stránku podpory a podlé kroků z této stránky zkontrolovat taky tvůj účet Gmail, abychom si ověřili, jestli je zde vše nastaveno správně.

    Počkám na tvoji odpověď a nové informace.

    Eliška

    Byla tato odpověď užitečná?

    Počet komentářů: 0
  5. Anonymní
    2020-01-20T11:07:38+00:00

    Napadá něco někoho?

    Byla tato odpověď užitečná?

    Počet komentářů: 0