Tento prohlížeč se už nepodporuje.
Upgradujte na Microsoft Edge, abyste mohli využívat nejnovější funkce, aktualizace zabezpečení a technickou podporu.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Dobrý den, někdo mi odcizil účet microsoft a nejspíše změnil emailovou adresu a heslo.
Když se snažím přihlásit v novém okně, hlásí mi to že účet neexistuje a pokud tam kde si to pamatuje mé přihlášení mě to otevře okno přihlášení s účtem, který neznám.
Nenašel jsem nikde nějakou lidskou podporu, a pomoc podobná tomuto: https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245 mi nepomáhají.
Není ze nějaká možnost jak obnovit vše na původní email a heslo? Nebo aspoň podporu, která by tohoto byla schopná? Děkuji.
(Nový účet si založit nemůžu, na tomto jsem měl převedený minecraft a zakoupený minecraft dungeons s DLC.
Otázka je uzamčená. Tato otázka se migrovala z komunity podpory Microsoftu. Můžete hlasovat, jestli je užitečná, ale nemůžete k ní přidávat komentáře či odpovědi ani ji nemůžete sledovat.
To mohlo vést ke zcizení identity. její navrácení pak bude právním krokem. Zkus se proklikat k operátorovi, pokud jsi při registraci uvedl své osobní údaje správně a můžeš je prokázat je teoreticky možná náprava (může jít o právní cestu). Pokud ne dostáváš se do důkazní nouze a zcizení nemůžeš dokázat. Pak ti asi nic nepomůže (stejně jako u zcizení jiné věci).
Měl jsem, ale už nemám...
A počítač máš čistý? Ne zavirovaný?
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(297.6, 38%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hmm, tak to se můj vymyšlený scénář rozpadl.
Bude těždé dokazovat že účet je tvůj. Mohlo by to jít přes historii přihlášení (že si se přihlašoval v minulosti z česka a nyní je to z koreje. Ale nevím co poradit aby ti Micorsft uvěřil že účet je tvůj. Možná přes ty propojené účty s Mahjong.
Do gmailu se mi taky snažil nabourat, ale neúspěšně. K gmailu mám přístup. Ale nevím jak to obnovit, protože když tam zadám gmail, napíše mi to že účet neexistuje a když se snažím přihlásit přes aplikaci, která si mne pamatuje (třeba xbox účet) tak mě to přesměruje na přihlášení přes korea .kr.
