الرجاء المساعدة في استرداد Word لم أجد ملف رغم أنني متأكدة أنني لم أقم بحذفه و لم أجده في سلة المحذوفات فقط ... إختفى الملف تماما

مرحبا خلود،

ارجو عدم القلق الزملاء في قسم دعم OneDrive سوف يبزلون ما بوسعهم لمساعدتك في حل المشكلة فقط الرجاء المواصلة معهم و تزويدهم بأي معلومات قد تطلب منك.

في حال كان لديك أي استفسار او سؤال اخر فلا تترددي في التواصل معنا مجدداً.
مع خالص تحياتي تحيات فريق عملي، 
احمد

أهلا... لم أجد ما أريده بعد لكنني بعثت برسالة لفريق دعم الوان درايف و بصراحة بدأت أفقد الأمل في كوني سأجده 💁💁

مرحبا خلود،

تنفهم تماما عما تقصدين و لها السبب لقد طابت منك بعض من المعلومات الفنية في رد الأول، اذا تم حذف OneDrive من ملفاتك أو الكتابة فوقها أو تالفة أو أصيبت بالبرامج الضارة، يمكنك استعادة الملف بالكامل OneDrive مرة سابقة. تساعد الخاصية "استعادة الملفات" مشتركي Microsoft 365 للتراجع عن كافة الإجراءات التي وقعت على كل من الملفات والمجلدات خلال آخر 30 يوماً و للمزيد من المعلومات حول ذلك الشأن الرجاء الضغط على رابط مقالة استعادة OneDrive: ****أيضا اود الإشارة إذا ما زلتي بحاجة إلى المساعدة لدينا فريث متخصص في شؤن المسائل المتعلقة بخدمة OneDrive ، فقط قومي بهز جهازك المحمول أثناء عملك في تطبيق OneDrive أو ******أرسل رسالة بريد إلكتروني إلى فريق دعم OneDrive**. للاتصال بدعم OneDrive من جهاز الكمبيوتر الشخصي أو جهاز Mac، حدد أيقونة OneDrive من منطقة الإعلام أو شريط القوائم ثم حدد المزيد > إرسال الملاحظات > شيء ما لا يعجبني.

ولا تترددي في التواصل معنا مجددا اذا كان لديك أي استفسار اخر،

مع خالص تحياتي و احترامي،

احمد