كيفية استرجاع المبلغ المسحوب لخدمة Microsoft 365 family

مجهول
2020-08-11T04:03:31+00:00

السلام عليكم ورحمه الله

تم سحب من رصيدي مبلغ 404 وهو اشتراك Microsoft 365 family

ولكن لم اعلم ان السحب تلقائي يوم الجمعه الصباح وقد استخدمته عددة مرات فقط خلال الشهر التجريبي اول اسبوعين 

وبعد ذلك اصبح لدي مجاني من خلال الجامعه 

فكيف استرجع المبلغ واقوم بالغاء الحساب ؟ 

والمشكله الاخرى حاولت التواصل مع الدعم لكن لا يستجيب فالاتصال تظهر رساله ( حدث خطا اثناء الاتصال بك ، يرجى عدم التردد في طرح سؤال اخر او المحاولة مره اخرى) واما الدردشة يظهر انه لا يوجد انتظار وحين فتح الدردشه ويظهر اني رقم ١ ولا احد يجيب لوقت طويل ؟! ، حاولت الاحد و الاثنين ولكن لا استجابه ؟ فماذا افعل ؟

Microsoft 365 وOffice | الاشتراك، الحساب، الفوترة | للاستخدام المنزلي | Windows

سؤال مؤمّن. تم ترحيل هذا السؤال من مجتمع دعم Microsoft. يمكنك التصويت على إذا ما كان مفيدًا أم لا، ولكن لا يمكنك إضافة تعليقات أو ردود أو متابعة السؤال.

0 تعليقات

8 إجابات

فرز حسب: الأكثر فائدة
الأكثر فائدة الأحدث الأقدم
  1. مجهول
    2020-08-19T09:42:37+00:00

    مرحبا نداء، 

    اود ان اعتزر لكى مجددا عن التأخر فى الرد عليك, اتفهم مدى معناتك من مسألة عدم الوصول الى الدعم عبر الهاتف عبر الخطوات التى زودناك بها مسبقا و ذلك عبر ظهر رسالة الخطاء التى زوتبنا بها مشكره اعلاه. دعينا نحاول هذه المرة عبر  خيار الدردشه اسفل خيار جدولة الاتصال و كما موضح فى الصورة المرفقة من رابط الاتصال بالدعم : 

    الرجاء اخبارى بالنتائج، 

    تحياتى، 

    احمد 

    بالضغط على خيار الدردشه اسفل خيار جدولة الاتصال

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    0 تعليقات
  2. مجهول
    2020-08-17T07:44:33+00:00

    هل من حل ؟

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    0 تعليقات
  3. مجهول
    2020-08-13T23:33:14+00:00

    1- قمت بالتغيير لاكثر من تاريخ ووقت في وقت العمل لبلدي

    2- استخدام الحساب نفسه 

    3-قمت باستخدام الطريقة ولكن مازال يظهر ( حدث خطأ أثناء الاتصال بك. يُرجى عدم التردد في طرح سؤال آخر أو المحاولة مرة أخرى.) 

    ما الحل ؟

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    0 تعليقات