مشكلة الشّاشة السوداء في ويندوز10

مجهول
2017-10-29T09:10:10+00:00

كنت أواجه مشكلة عدم القدرة على تسجيل الدّ**** وظهور شاشة سوداء في ويندوز10 والتي ظهرت بعد ما قمت بتحديث ويندوز.

فقمت بتتبّع تعليمات الإصلاح بإلغاء تعريفات بطاقة الشّاشة ونجحت في تسجيل الدّ****... لكن المشكل استمرار الشّاشة السّوداء مع ظهور مؤشّر الفأرة بعد تسجيل الدّ**** إذ لا يظهر سطح المكتب ولا أيقونة إبدأ ولا شريط المهام فقط شاشة سوداء ولا شيء يعمل.

وهذا المشكل أعاني منه في الوضع العادي وفي الوضع الآمن كذلك وجربت كل الحلول والتّعليمات المقترحة ولم يتغيّر شيء... فما الحل؟؟؟

Windows for home | Windows 10 | وضع السكون والتشغيل/إيقاف التشغيل

سؤال مؤمّن. تم ترحيل هذا السؤال من مجتمع دعم Microsoft. يمكنك التصويت على إذا ما كان مفيدًا أم لا، ولكن لا يمكنك إضافة تعليقات أو ردود أو متابعة السؤال.

0 تعليقات
الإجابة مقبولة بواسطة كاتب السؤال
مجهول
2017-10-30T10:43:40+00:00

صباح الخير انوار,

هناك طريقتين لحل هذا الخطأ:

 الطريقة الاولى:

  1. في الشاشة السوداء، حاول استخدام CTRL+SHIFT+ESC to   لبدء إدارة المهام Task Manager
  2. إذا أصبح مرئيا، حاول العثور على LockAppHost.exe على علامة التبويب تفاصيل وإنهاء المهمة.
  3. إذا كان هذا يحل الشاشة السوداء:

من قائمة البداية اكتب CMD وبعد ظهور النتائج اضغط عليها بيمين الماوس واختر تشغيل كمسؤول.

-انسخ الاوامر التالية:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth 

و بعدها ايضا اكتب:

sfc /scannow

ارسل لنا الصورة عن النتيجة لكلا حالتين من خلال استخدم "أداة القطع" لالتقاط لقطات الشاشة

  اعمل Restart **** و تأكد من النتيجة اذا نفعت او لا؟ بأنتظار ردكم

3.اذا هذا لا يعمل، استخدام ملف، تشغيل مهمة جديدة في إدارة المهام لبدءAdministrator CMD .استخدم هذا لإنشاء مستخدم مشرف جديد باستخدام الأوامر التالية (تغيير "<باسورد>" إلى شيء من اختيار العميل):

net user test <password> /add

 net localgroup Administrators test /add

4.هذا سوف تعطيك مستخدم اختبار لمحاولة، والتي سوف تؤكد إذا كانت المشكلة هو المستخدم أو نظام معين.

الطريقة الثانية:

اذا المشكلة استمرت , تحقق منDriversو تحديثها, لتطبيق ذلك الرجاء اتبع الخطوات التالية:

  • في Start menu افتحSearchو من هنا اكتبDevice Managerو من ثم اخترDisplay adapterو من هنا انقر الى الاختيار الذي رح يظهر و الذي يتغير من الجهاز لجهاز اخر ممكن تكون Intel او أي منتج اخر . ثم اختر Update Drive Display

اذا المشكلة حلت ارجو اعلامنا هنا.

اتمنى لك نهارا سعيدا,

هيشوو

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

وجد 4 شخصًا هذه الإجابة مفيدة.
0 تعليقات
الإجابة مقبولة بواسطة كاتب السؤال
مجهول
2017-10-31T08:48:50+00:00

صباح الخير أنور, اهلا بك مجددا,

شكرا لأرسال الصور التوضيحية عن الامر, ارى ان المشكلة لا ترغب بأن تحل بسهولة!

ممكن اسئلك متى قمت بعملية اخر تحديث؟ هل مرت اكثر من عشرة ايام؟ و السبب من سؤالي هذا انه يمكنك ان تقوم ب Go Back  لاصدارك السابق و ممكن بهذه الطريقة يتم حل المشكلة, الرجاء اعلامي اذا كنت ترغب بذلك حتى اتمكن من تقديم المساعدة في عملية  Go Back

اقترح كمان ان تتأكد من وضعية التباين العالي:

من الممكن ان تواجه مشكلة في وضعية التباين العالي. عند التواجد في وضعية الدخول الامن اضغط مفتاح الويندوز مع مفتاح I  واختر Ease of Accessوتأكد من High Contrast انها في وضعية اغلاق.

اغلاق خدمة Runonce

من الممكن ان يكون هناك مشكلة مع خدمة او أكثر من خدمات Runonce لإغلاق هذه الخدمات:

1-عند التواجد في وضعية الدخول الامن اضغط على بيمين الفأرة على ايقونة البداية واختر مدير المهام.

2-قم بفحص قائمة العمليات وقائمة الخدمات وابحث عن أي عملية تحت اسم Runonce32.exe او RunOnce.exe إذا وجدت أي منها بوضعية الفاعلية. قم بإيقاف العملية او الغاء التطبيقاو انهاء الخدمة.

3-إعادة تشغيل الجهاز.  

اذا المشكلة استمرت ممكن ان تقوم بتواصل مع الشركة المنتجة لجهازك , اسئلهم عن مساعدة  لوجود عدم التوافقية بين اجهزتهم و اخر تحديثات لنظام الويندوز 10, فهم من جانبهم يمكنهم تقديم المساعدة.

إذا كنت بحاجة الى مزيد من التوضيحات الرجاء مشاركتنا بها من خلال الرد ويسعدنا تقديم المساعدة.

تحياتي,

هيشوو

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

وجد 3 شخصًا هذه الإجابة مفيدة.
0 تعليقات

7 من الإجابات الإضافية

فرز حسب: الأكثر فائدة
الأكثر فائدة الأحدث الأقدم
  1. مجهول
    2017-10-30T20:51:07+00:00

    وهذه صورة الأمر : sfc /scannow

     هذه صورة الأمر: sfc /scannow

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    0 تعليقات
  2. مجهول
    2017-10-30T19:51:45+00:00

    هذه صورة الأمر: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    0 تعليقات
  3. مجهول
    2017-10-30T19:25:21+00:00

    مساء الخير 

    Heshw_M 

    مساء الخير

    1. قمت بتعطيل LockAppHost.exe من إدارة المهام****Task Manager لكن لم تختفي الشّاشة السّوداء.

    2. أمّا خيار****إنشاء مستخدم مشرف جديد باستخدام الأمر:

    net user test <password> /add

    net localgroup Administrators test /add

    فقد جرّبت هذا الخيار سابقًا ولم تختفي الشّاشة السّوداء.

    3. أمّا عن خيار****Update Drive Displayفقد سبق أيضًا وقمت بذلك ؛ كما قمت بتجريب كل المقترحات المتعلّة بشاشة العرض وتعريفاتها Display adapter لكن لم تختفي الشّاشة السّوداء.

    1. أود أن أنبّهك إلى أنّ الشّاشة سوداء عندي أي بمعنى لا يظهر سطح المكتب ولا تظهر أيقوناته ولا أي شيء فقط شاشة سوداء ؛ كما لا يظهر شريط المهام ولا قائمة إبدأ ولا أي شيء فقط شاشة سوداء فارغة.

    * وأنا حاليا ألجأ لاستخدام إدارة المهامTask Manager لفتح أي شيء أو تشغيل أي تطبيق ومع ذلك فإنّإدارة المهام****Task Manager لم تشغّل windows explorer ولا محرّر الرّيجيستري regedit.exe ................................................. لم تختفي الشّاشة السّوداء................................

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    0 تعليقات