مشكلة الشّاشة السوداء في ويندوز10

صباح الخير انوار,

هناك طريقتين لحل هذا الخطأ:

 الطريقة الاولى:

1. في الشاشة السوداء، حاول استخدام CTRL+SHIFT+ESC to   لبدء إدارة المهام Task Manager
2. إذا أصبح مرئيا، حاول العثور على LockAppHost.exe على علامة التبويب تفاصيل وإنهاء المهمة.
3. إذا كان هذا يحل الشاشة السوداء:

من قائمة البداية اكتب CMD وبعد ظهور النتائج اضغط عليها بيمين الماوس واختر تشغيل كمسؤول.

-انسخ الاوامر التالية:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth 

و بعدها ايضا اكتب:

sfc /scannow

ارسل لنا الصورة عن النتيجة لكلا حالتين من خلال استخدم "أداة القطع" لالتقاط لقطات الشاشة

  اعمل Restart **** و تأكد من النتيجة اذا نفعت او لا؟ بأنتظار ردكم

3.اذا هذا لا يعمل، استخدام ملف، تشغيل مهمة جديدة في إدارة المهام لبدءAdministrator CMD .استخدم هذا لإنشاء مستخدم مشرف جديد باستخدام الأوامر التالية (تغيير "<باسورد>" إلى شيء من اختيار العميل):

net user test <password> /add

 net localgroup Administrators test /add

4.هذا سوف تعطيك مستخدم اختبار لمحاولة، والتي سوف تؤكد إذا كانت المشكلة هو المستخدم أو نظام معين.

الطريقة الثانية:

اذا المشكلة استمرت , تحقق منDriversو تحديثها, لتطبيق ذلك الرجاء اتبع الخطوات التالية:

• في Start menu افتحSearchو من هنا اكتبDevice Managerو من ثم اخترDisplay adapterو من هنا انقر الى الاختيار الذي رح يظهر و الذي يتغير من الجهاز لجهاز اخر ممكن تكون Intel او أي منتج اخر . ثم اختر Update Drive Display

اذا المشكلة حلت ارجو اعلامنا هنا.

اتمنى لك نهارا سعيدا,

هيشوو

صباح الخير أنور, اهلا بك مجددا,

شكرا لأرسال الصور التوضيحية عن الامر, ارى ان المشكلة لا ترغب بأن تحل بسهولة!

ممكن اسئلك متى قمت بعملية اخر تحديث؟ هل مرت اكثر من عشرة ايام؟ و السبب من سؤالي هذا انه يمكنك ان تقوم ب Go Back  لاصدارك السابق و ممكن بهذه الطريقة يتم حل المشكلة, الرجاء اعلامي اذا كنت ترغب بذلك حتى اتمكن من تقديم المساعدة في عملية  Go Back

اقترح كمان ان تتأكد من وضعية التباين العالي:

من الممكن ان تواجه مشكلة في وضعية التباين العالي. عند التواجد في وضعية الدخول الامن اضغط مفتاح الويندوز مع مفتاح I  واختر Ease of Accessوتأكد من High Contrast انها في وضعية اغلاق.

اغلاق خدمة Runonce

من الممكن ان يكون هناك مشكلة مع خدمة او أكثر من خدمات Runonce لإغلاق هذه الخدمات:

1-عند التواجد في وضعية الدخول الامن اضغط على بيمين الفأرة على ايقونة البداية واختر مدير المهام.

2-قم بفحص قائمة العمليات وقائمة الخدمات وابحث عن أي عملية تحت اسم Runonce32.exe او RunOnce.exe إذا وجدت أي منها بوضعية الفاعلية. قم بإيقاف العملية او الغاء التطبيقاو انهاء الخدمة.

3-إعادة تشغيل الجهاز.  

اذا المشكلة استمرت ممكن ان تقوم بتواصل مع الشركة المنتجة لجهازك , اسئلهم عن مساعدة  لوجود عدم التوافقية بين اجهزتهم و اخر تحديثات لنظام الويندوز 10, فهم من جانبهم يمكنهم تقديم المساعدة.

إذا كنت بحاجة الى مزيد من التوضيحات الرجاء مشاركتنا بها من خلال الرد ويسعدنا تقديم المساعدة.

تحياتي,

هيشوو