لا يفتح معي اي برنامج من برامج والويندوز 8

مرحبا بك

حول سؤالك اذا ما قمت بعمل تقل لملفاتك على USB ثم بعد انتهاء عملية التحديث او اعادة ضبط المصنع قمت بإعادتها في هذه الحالة اذا ما كان الفايروس داخل هذه الملفات بالطبع سيعود الى الجهاز. الافضل ان تتأكد من الجهاز خالي من اية فايروسات ثم القيام بأية خطوة ترغب بها .

عملية التحديث او اعادة ضبط المصنع من الممكن ان تحل المشكلة مع النظام لكن لا تضمن لك ازالة أي خطر فايروسات او برامج ضارة قد اصابت الجهاز .  

كما وضحت لك سابقا من الممكن ان يكون حاليا الجهاز نظيف من اية فايروسات او برامج ضارة بعد عملية المسح التي قمت بها سابقا لكن ربما ان ما حصل هو ان ملفات الويندوز قد اصابها عطل نتيجة ذلك . انصحك بالقيام بخطوة تحديث الكمبيوتر التي وضحتها لك في الرد السابق والتي من خلالها لا تخسر أي من ملفاتك الخاصة ولكن يفضل عمل نسخة احتياطية قبل أي شيء  من ملفاتك لمزيد من الامان . بعد القيام بهذه الخطوة اخبرنا كيف يكون وضع النظام لديك .

شكرا لك على المشاركة

نسيت ان اخبرك بشيئ مهم :( :( :( 

عند الحساب الجديد " test " ايضا لم يعمل اي تطبيق او برنامج من ويندوز 8.1 .. يعني نفس الشيئ ( متجر ، الاخبار ، سكايبي ، الخ ... ) ولكن فقط الاعدادات بدئت بلعمل !! 

بدأت اشعر بالاستياء ولله :( ؟!؟!!؟؟

سيدي الكريم :

لقد قمت بـ مسح الكامل للجهاز من الفيروسات .. ولكن ما الاسف على نفس الامر ولم تنحل المشكلة 

اولاً قمت بـ البرنامج الخاص بكم " الخاص بالمكروسوفت " وثم البرنامج الذي نصحتموني فيه . 

عثر لي على 4 فيروسات .. قمت بـ إزالتها .. ثم اعدت التشغيل للجهاز على أمل ان تُحل المشكلة .. ولكن لا فائدة ! 

:( 

ولكن قمت بـ إنشاء حساب اخر مثل الطريقة التي رشدتني بها ونجحت والحمد لله 

والآن بـ انتظار اجابتك وردك ... ماذا افعل ؟ ، اقوم بحذف الحساب الاساسي والعمل على احساب الآخر ام غير ذالك ؟ 

بانتظار ارشاداتك سيدي الكريم :) .

مرحبا بك من جديد

كما يبدو من نتائج مستكشف الاخطاء ان هناك اعطال في الويندوز ولم يستطع المستكشف اصلاحها , سأقوم بذكر بعض الخطوات لك للقيام بها لمحاولة حل هذه المشاكل .

اولا

  عمل مسح كامل للجهاز من الفايروسات والبرامج الضارة لأنها من الممكن ان تكون قد اصابت جهازك وتسببت في حدوث هذه الاعطال اتبع الخطوات التالية:

-بإمكانك اولا استخدام أي برنامج موجود لديك ثم استخدام البرنامج الخاص بمايكروسوفت . ايضا انصحك باستخدام هذا البرنامج حتى تقوم بمسح جديد للجهاز لديك من الفايروسات. قم بتثبيت النسخة التجريبية منه وستساعدك جدا في اكتشاف أي فايروسات وبرامج ضارة على الجهاز وثم ازالتها.

-راجع ايضا المقالة التالية حول كيف يمكن العثور على فيروس وإزالته

ثانيا

انشاء مستخدم جديد على الجهاز

من خلال موجه الاوامر مرة اخرى استخدم الاوامر التالية لإنشاء حساب جديد

• انسخ والصق الامر التالي

net user test 12345 /add

• test : اسم المستخدم
• 12345: كلمة المرور
• استخدم هذا الامر لجعله مستخدم مسؤول

net localgroup Administrators test /add

ابلغنا بالنتائج بعد القيام بهذه الخطوات . شكرا لك على المشاركة