الملفات تفتح وتغلق لوحدها

مجهول
2014-07-29T17:38:27+00:00

السلام عليكم

عندي نسخة الويندوز أصلية (بروفوسيونال) وبعد تنصيبها والأبديت رقيت الويندوز إلى 8.1

المهم أن التطبيقات تفتح وتغلق لوحدها بسرعة كبيرة جدًا وكأن عشرة أشخاص يشتغلون على الجهاز مع بعضهم.. قالوا لي هذا فيروس فأعدت التنصيب مع  فورمات وديليت لكل بارتيشين ونصبت النورتون نسخة أصلية ولم أستفد، وجربت ال avg ولم أستفد ثم البيت فاندر توتال سيكوريتي وأيضًا ما تزال المشكلة نفسها، بل إنها حصلت فور الانتهاء من برمجة الجهاز، فهل هناك عطل في نسخة الويندوز أو ملف ناقص أو ماذا؟ أرجو المساعدة.

أيضًا، حصل بالأمس مع الأبديت للجهاز أن الجهاز أعطى رسالة error تفيد بمشاكل بتحديث الوايرلس وقام بعمل ريستارت لوحده، وتكرر الريستارت مرتين، وحين أقوم بعمل sleep ثم أفتح الجهاز لا يدخل إلى الويندوز بل يعطيني شاشة سوداء فقط،

أرجو من حضرتكم التكرم عليّ بحلول المشاكل، وشكرًا جزيلًا لكم.

Windows for home | إصدارات Windows السابقة | الأمان والخصوصية

سؤال مؤمّن. تم ترحيل هذا السؤال من مجتمع دعم Microsoft. يمكنك التصويت على إذا ما كان مفيدًا أم لا، ولكن لا يمكنك إضافة تعليقات أو ردود أو متابعة السؤال.

0 تعليقات ليست هناك تعليقات

20 إجابات

فرز حسب: الأكثر فائدة
  1. تم الحذف

    مُسحت هذه الإجابة بسبب انتهاك قواعد السلوك الخاصة بنا. تم الإبلاغ عن الإجابة يدويًا أو تحديدها من خلال الكشف التلقائي قبل اتخاذ الإجراء. يُرجى الرجوع إلى قواعد السلوك الخاصة بنا لمعرفة المزيد من المعلومات.


    تم إيقاف تشغيل التعليقات. معرفة المزيد

  2. تم الحذف

    مُسحت هذه الإجابة بسبب انتهاك قواعد السلوك الخاصة بنا. تم الإبلاغ عن الإجابة يدويًا أو تحديدها من خلال الكشف التلقائي قبل اتخاذ الإجراء. يُرجى الرجوع إلى قواعد السلوك الخاصة بنا لمعرفة المزيد من المعلومات.


    تم إيقاف تشغيل التعليقات. معرفة المزيد

  3. مجهول
    2015-05-18T06:57:20+00:00

    مرحبا بك

    كما وضحت لك فان هذه النسخة تقع مسؤوليتها على الشركات التي قامت بتثبيتها على اجهزتها من حيث توفير الاسطوانة او مفتاح المنتج للمستخدم . ايضا فان هذه الشركات تقوم بوضع ما يسمي Recovery Partition  ليتم استعادة الويندوز من خلاله في حالة حدوث أي مشكلة .  كذلك من الممكن ان تطلب منهم اسطوانة لكن سيكون على الاغلب لها تكلفة مادية . اذا ما توفر لديك مفتاح الويندوز تستطيع تثبيت نسخة الويندوز من مايكروسوفت وحرقها على اسطوانة . 

    حول فحص ملفات الويندوز للتأكد من كل شيء سليم ولا يوجد اية مشاكل او في حالة وجود مشاكل من اجل اصلاحها لا يوجد هناك اداة بل اوامر تستطيع استخدامها لذلك . 

    • من خلال الضغط على مفتاحي الويندوز مع حرف X
    • اختر موجه الاوامر كمسؤول ( Command prompt Admin) .
    • انسخ الاوامر التالية وبعد كل امر اضغط Enter وانتظر حتى ينتهي من الفحص .

    sfc /scannow

    dism.exe /online /cleanup-image /RestoreHealth 

    شكرا لك على المشاركة

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    0 تعليقات ليست هناك تعليقات
  4. مجهول
    2015-05-17T12:51:59+00:00

    مرحبا عمرقزيحة

    اهلا بك من جديد في مجتمع مايكروسوفت

    في البداية يسعدنا تواصلكم معنا في أي وقت ونحن هنا لتوفير أي دعم لمستخدمي منتجات مايكروسوفت .  

    حول موضوع نسخ الويندوز 8 او 8.1 التي تأتي مثبتة على الجهاز مسبقا لم يعد كما كان في السابق ان يكون مفتاح المنتج مطبوع على الجهاز من الخارج وهذا لزيادة الامان والحفاظ على حقوق النسخة . اذا ما واجهتك لاحقا أي مشكلة في الجهاز نفسه او قمت باي تغيير عليك فورا التواصل مع الدعم الفني الخاص بالجهاز نفسه حتى يتم التعرف على جهازك ومساعدتك .

    حول موضوع الاداة الخاصة بفحص الويندوز , هل بإمكانك التوضيح اكثر عن اية اداة تسأل ؟ حتى نوفر لك رابط لتثبيتها .

    شكرا كل على المشاركة

    أولًا يسلمو إيديك، ويسعدنا ويشرفنا أن نتواصل معكم دائمًا.. ومعك حق في ما تقول، لكن على الأقل ألا يجب توفير نسخة الويندوز الأصلية على cd ؟ ما معنى أن نشتري جهازًا عليه ويندوز أصلي.. ولا نحصل على هذا الويندوز في حال الخلل؟ أنا اشتريت الجهاز من مؤسسة اشتراه من شركة.. أنا أقصد أن أخفف عن نفسي عناء الذهاب إليه وإرسال الجهاز إلى الشركة في حال حصول أي خلل يمكنني إصلاحه في البيت دون التخلي عن الجهاز الذي يلزمني للطباعة بشكل دائم.. وعمومًا.. أنا أسمع بأداة فحص ملفات الويندوز إن كان فيها أي خلل، وأن هذه الأداة من المايكروسوفت ومتاحة للتحميل المجاني... وأظن أني حملتها من هذا الموضوع نفسه من قبل.. الشكر لكم دائمًا وأبدًا..

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    0 تعليقات ليست هناك تعليقات
  5. مجهول
    2015-05-17T07:57:56+00:00

    مرحبا عمرقزيحة

    اهلا بك من جديد في مجتمع مايكروسوفت

    في البداية يسعدنا تواصلكم معنا في أي وقت ونحن هنا لتوفير أي دعم لمستخدمي منتجات مايكروسوفت .  

    حول موضوع نسخ الويندوز 8 او 8.1 التي تأتي مثبتة على الجهاز مسبقا لم يعد كما كان في السابق ان يكون مفتاح المنتج مطبوع على الجهاز من الخارج وهذا لزيادة الامان والحفاظ على حقوق النسخة . اذا ما واجهتك لاحقا أي مشكلة في الجهاز نفسه او قمت باي تغيير عليك فورا التواصل مع الدعم الفني الخاص بالجهاز نفسه حتى يتم التعرف على جهازك ومساعدتك .

    حول موضوع الاداة الخاصة بفحص الويندوز , هل بإمكانك التوضيح اكثر عن اية اداة تسأل ؟ حتى نوفر لك رابط لتثبيتها .

    شكرا كل على المشاركة

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    0 تعليقات ليست هناك تعليقات