daliadaabs شكرا على الرد و التواصل.
ليس لدى قائمة بنقاط بيع مباشر للاستخدام الشخصي، المتاح لدى هو نقاط بيع للشركات (اكثر من نسخة ويندوز). انصحك بالبحث في شركات بيع اجهزة الكمبيوتر او المولات التجارية.
تحياتى و تمنياتى بالتوفيق
لم يعد هذا المتصفح مدعومًا.
بادر بالترقية إلى Microsoft Edge للاستفادة من أحدث الميزات والتحديثات الأمنية والدعم الفني.
لدى لاب توب سامسونج مثبت عليه ويندوز 8 . عند عمل تقسيم للهارد تم مسح هذه النسخة . ولم تكن على الجهاز نسخة مخزنة ,لذا اصبح الجهاز عديم الفائدة, وقمت بالاتصال بخدمة عملاء المنتج للحصول على نسخة بديلة وكان الرد ان شركة مايكروسوفت هي المختصة بذلك. وعلى الفور اتصلت بخدمة عملاء مايكروسوفت وكان ردها ان الشركة المنتجة للجهاز هي المسؤولة عن ذلك .فان الان متحيرة ولا اعلم ماذا افعل. اريد ردا سريعا. للعلم ان الجهاز قادم من المملكة العربية السعودية وان الموديل غير موجود بمصر
سؤال مؤمّن. تم ترحيل هذا السؤال من مجتمع دعم Microsoft. يمكنك التصويت على إذا ما كان مفيدًا أم لا، ولكن لا يمكنك إضافة تعليقات أو ردود أو متابعة السؤال.
daliadaabs شكرا على الرد و التواصل.
ليس لدى قائمة بنقاط بيع مباشر للاستخدام الشخصي، المتاح لدى هو نقاط بيع للشركات (اكثر من نسخة ويندوز). انصحك بالبحث في شركات بيع اجهزة الكمبيوتر او المولات التجارية.
تحياتى و تمنياتى بالتوفيق
كيف يمكننى التواصل مع نقاط بيع منتجات مايكروسوفت للحصول على الميديا
منذ عدة أيام كتبت لكم انني وجدت حلا لمشكلتي . ولكن للأسف تعقد الامر مرة ثانيا. لقد تركت لكم رسالة بان الشركة المنتجة لجهازى طلبت مني ارسال الجهاز الى مركز الصيانة لاستعادة النظام القديم للويندوز. وعلى الفور توجهت الى القاهرة , لكن العاملين هناك اخبروني انا هذه المشكلة ليست من اختصاصهم . فهم مسئولين عن اصلاح الهارد فقط. وقالوا ان الحل الوحيد هو شحن الجهاز الى المكان الذى تم شراء الجهاز منه لكن هذا مستحيل . اعتقد انه لايوجد حل
وفى النهاية اشكركم على مساعدتكم وسوف اعاود الاتصال بكم اذا واجهتنى اى مشكلة
لكم جزيل الشكر والاحترام
daliadaabs شكرا على الرد و المتابعة. سعدت جدا بمعرفة هذه الاخبار و بانك توصلت للحل اخيرا.
تحياتى
لقد قمت بالرد عليكم منذ عدة أيام ولكن يبدو انه حدث خطأ اثناء الارسال وللعلم لقد قمت بالاتصال بالشركة المنتجة للجهاز بشأن الميديا فطلبت منى ارسال الجهاز الى مركز الصيانة بالقاهرة لعمل سوفت وير للجهاز وتقسيم الهارد من جديد. شكرا على مساعدتكم وسوف اطلعكم بباقى التفاصيل عندما ارسل الجهاز الى مركز الصيانة