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我明明沒有訂閱Microsoft的任何東西和產品,但是我跟銀行查詢說已經好幾個月的11號都被鎖取$420至$500的費用,我從我的訂閱中也是顯示沒有訂閱任何東西的,為什麼會被扣錢我也不知道,而且我根本沒有再用Microsoft的任何訂閱和功能,我嚴厲的要求我要申請退費,然後完全取消所有的訂閱。感覺我被白白的榨取很多錢,拜託請退款給我,我很需要這筆錢,我未來也不想要莫名其妙的被一直收費,再麻煩你們了,謝謝
不屬於特定類別的其他主題。
麻煩請盡快處理,謝謝
此回答有幫助嗎?
我這邊查到了,但是我也沒有辦法做取消,而且你們那個自己訂免費試用期過了就自己讓人家轉成付費的方式這樣詐欺人民的血汗錢就這樣被炸起了一年我才發現希望你們可以趕快幫我取消這個訂閱然後退款給我,因為我根本沒有用你們的東西我就這樣你們就自己試用期三個月還一個月就自動轉到扣款請退款麻煩您退款
您目前並不是在與 Microsoft 支援人員交談。這裡是一個社群論壇。
看起來您使用的是商務/商業版訂閱。
您目前是在 Microsoft 365 系統管理中心嗎?
https://admin.microsoft.com
如果是,請在左側點選「顯示更多」>「支援」。
搜尋「Billing」,然後選擇「Contact support」。您應該會看到要求 Microsoft 支援人員回電或透過電子郵件聯絡您的選項,以便進一步討論這個問題。
謝謝您感激不盡
我點不開幫助與支持,請問應該怎麼半
不客氣。抱歉,是翻譯上的差異。使用 Edge 瀏覽器。
剛剛聯繫到客服了
再次謝謝你
不客氣。很高興您已經獲得所需的協助。
各大訂閱制的軟體跟服務都是這樣的,這規則也是全球適用,你得自己申請停訂。
停訂找在論壇貼沒用,得找客服。
論壇是微軟架設給網友間交流技術、分享經驗的空間,不是客服區。
另外你還有不滿的話,建議你找消保官。