在 Microsoft 365 中用於設定 Office 應用程式、兌換產品金鑰和啟動授權的流程。
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您好,TP Chainlon。
請注意,我們的論壇是一個公共平台,我們會修改您的問題描述,隱藏其中的私人識別資訊。為了保護您的個人數據,請您下次發文時務必隱藏此類詳細資訊。
我理解每隔幾週就被要求登入會多麼令人沮喪,尤其是在您的公司部署了多個 Office 2024 永久授權的情況下。一旦 Office 啟動且授權資訊已正確緩存,使用者就不應該需要每隔幾週就重新輸入產品金鑰。
也就是說,如果多個授權與同一個 Microsoft 帳戶關聯,Office 可能需要定期驗證授權授權,以防止轉售/詐欺。由於此問題發生在多台電腦上,因此問題更有可能與許可/帳戶有關,而不是 Windows 系統本身的問題。
可惜的是,Microsoft Q&A 只是一個公開的使用者互助論壇。此處的貢獻者無法存取或調查您的許可記錄、啟動狀態或 Microsoft 帳戶。我建議您直接聯絡 Microsoft 支持,以便他們可以查看帳戶的授權後台:
- 造訪 聯絡我們 - Microsoft 支援 > 登入
- 選擇 啟動 或 產品金鑰和許可 > 「取得協助」
- 向下捲動並點擊「聯絡支援」與客服人員聯繫
- 選擇類別並繼續 > 您應該會被加入到聊天佇列。
- 如果您沒有看到聊天選項,請嘗試其他類別(例如 帳單…)
- 說明與相同帳號關聯的多個 Office 2024 永久授權安裝重複失去啟用狀態,需要重新登入。請提供:
- 用於兌換的 Microsoft 帳戶。
- 受影響的 Office 2024 許可證的大致數量。
- 許可證是零售/FPP 還是其他管道。
- 購買截圖,如有啟動提示,也請提供。
注意: 支援團隊僅在特定時間段工作,因此如果上次視窗顯示不可用,請第二天再試。如果您喜歡電話支持,可以留下您的電話號碼。這樣,他們就可以打電話給您並提供協助。
如果這些 Office 副本是為公司範圍內的部署而購買的,您可能還需要驗證許可類型是否與您組織的使用情境相符。某些部署方法適用於個人用戶,而非共用部署。
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